Notice of Non-Discrimination

Sidecar Health complies with applicable state and federal civil rights laws and does not discriminate on the basis of age, gender, gender identity, color, race, disability, national origin, marital status, sexual preference, religious affiliation, health status, or public assistance status. Sidecar Health does not exclude people or treat them differently because of age, gender, gender identity, color, race, disability, national origin, marital status, sexual preference, religious affiliation, health status, or public assistance status.

Sidecar Health provides free aids and services to people with disabilities to communicate effectively with us, such as: (1) qualified sign language interpreters, and (2) written information in other formats (large print, audio, accessible electronic formats, other formats). In addition, Sidecar Health provides free language services to people whose primary language is not English, such as: (1) qualified interpreters, and (2) information written in other languages. If you need these services, please call the Member Care number on your Benefit Card (also sometimes referred to as your Sidecar Health payment card).

If you believe that Sidecar Health has failed to provide the above-mentioned services to you or discriminated in another way on the basis of age, gender, gender identity, color, race, disability, national origin, marital status, sexual preference, religious affiliation, health status, or public assistance status, you may file a grievance, with:

Sidecar Health
Attn: Civil Rights Coordinator
440 N Barranca Ave #7028
Covina, CA 91723
877-653-6440
TTY: 711
grievances@sidecarhealth.com

You can file a grievance by mail, fax, or email. If you need help filing a grievance, the Civil Rights Coordinator is available to help you.

You may also file a civil rights complaint with the U.S. Department of Health and Human Services, Office for Civil Rights, electronically through the Office of Civil Rights Complaint Portal, available at https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, or by mail or phone at:

U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue, SW Room 509F
HHH Building Washington, D.C. 20201
1-800-368-1019, 800-537-7697 (TDD)

Complaint forms are available at http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.

If you do not have your Sidecar Health VISA benefit card or you are not yet a member, please contact Member Care above.

If you, or someone you’re helping, have questions about Sidecar Health, you have the right to get help and information in your language at no cost. Please call the Member Care number on your Sidecar Health VISA benefit card. 

ARABIC

إذا كان لديك، أو لدى أي شخص تساعده، أية استفسارات بخصوص Sidecar Health، فيحق لك الحصول على مساعدة ومعلومات مجانًا وباللغة التي تتحدث بها. للتحدث إلى أحد المترجمين الفوريين، ُرجى الاتصال على رقم خدمة الأعضاء الموجود على بطاقة تعريف العضو الخاصة بك.

CHINESE

如果您或者您在帮助的人对 Sidecar Health 存有疑问，您有权免费获得 以您的语言提供的帮助和信息。 如果您需要与一位翻译交谈，请拨 打您的会员 ID 卡上的会员服务电话号码。

FRENCH

Si vous ou quelqu'un que vous aidez avez des questions sur Sidecar Health, vous avez le droit de recevoir gratuitement ces informations et cette aide dans votre propre langue. Pour parler avec un interprète. Veuillez appeler le numéro du service aux membres figurant sur votre carte d'identité..

FRENCH CREOLE

Si ou oswa yon moun ou ede gen kesyon sou Sidecar Health, ou gen dwa resevwa enfòmasyon sa a ak ed nan lang ou gratis. Pou pale ak yon entèpret, tanpri rele nimewo Sèvis Manm sou kat idantifikasyon ou..

GERMAN

Wenn Sie, oder jemand dem Sie helfen, eine Frage zu Sidecar Health haben, haben Sie das Recht, kostenfrei in Ihrer eigenen Sprache Hilfe und Information zu bekommen. Um mit einem Dolmetscher zu sprechen, Bitte rufen Sie die Mitglieder-Servicenummer auf Ihrer Mitglieder-ID-Karte an

ITALIAN

Se Lei, o qualcuno che Lei sta aiutando, ha domande su Sidecar Health, ha il diritto di avere supporto e informazioni nella propria lingua senza alcun costo. Per parlare con un interprete. Chiamare il numero dei servizi ai soci riportato sulla tessera di iscrizione.

JAPANESE

ご本人様、または身の回りの方で、Sidecar Health に関するご質問が ございましたら、ご希望の言語でサポートを受けたり、情報を入手 したりすることができます(無償)。 通訳をご利用の場合は、お 持ちの会員IDカードにある、会員サービスの電話番号までお問い合 わせ下さい。

KOREAN

귀하 본인이나 귀하께서 돕고 계신 분이 Sidecar Health에 대해 궁금한 점이 있으시면, 원하는 언어로 별도 비용 없이 도움을 받으실 수 있습니다. 통역사가 필요하시면 다음 번호로 전화해 귀하의 회원 ID 카드에 적힌 회원 서비스 팀 번호로 전화하십시오.

PERSIAN (FARSI)  

اگر شما یا کسی که به شما کمک می‌کند، سوالاتی درباره Sidecar Health دارید، شما حق دارید این اطلاعات را به زبان خودتان به صورت رایگان دریافت کنید. برای گفتگو با یک مترجم، لطفاً به شماره خدمات اعضا روی کارت شناسایی خود تماس بگیرید.

POLISH

Jeśli ty albo ktoś, komu pomagasz, ma pytania dotyczące Sidecar Health, masz prawo otrzymać te informacje i pomoc w swoim własnym języku bez dodatkowych kosztów. Aby porozmawiać z tłumaczem, proszę zadzwonić pod numer Obsługi Członków widniejący na twojej karcie identyfikacyjnej.

PORTUGUESE

Se você ou alguém que você ajuda tiver perguntas sobre Sidecar Health, você tem o direito de receber essas informações e ajuda no seu próprio idioma sem custo. Para falar com um intérprete, por favor, ligue para o número de Serviços de Membros em seu cartão de identificação.

RUSSIAN

Если у Вас или у кого-то, кому Вы помогаете, есть вопросы относительно Sidecar Health, Вы имеете право бесплатно получить помощь и информацию на Вашем языке. Для разговора с переводчиком. Пожалуйста, позвоните по телефону отдела обслуживания клиентов, указанному на вашей идентификационной карточке клиента.

SPANISH

Si usted o alguien a quien ayuda tienen preguntas sobre Sidecar Health, tiene derecho a recibir esta información y ayuda en su propio idioma sin costo. Para hablar con un intérprete. Por favor, llame al número de Servicios para Afiliados que figura en su tarjeta de identificación.

TAGALOG

Kung ikaw o ang sinuman na tinutulungan mo ay may mga tanong tungkol sa Sidecar Health, may karapatan kang makatanggap ng impormasyon at tulong sa iyong sariling wika nang walang bayad. Upang makipag-usap sa isang tagapagsalin-wika, mangyaring tumawag sa numero ng Mga Serbisyo para sa Miyembro sa iyong ID card.

VIETNAMESE

Nếu bạn hoặc ai đó bạn đang giúp đỡ, có thắc mắc về Sidecar Health, bạn có quyền được nhận trợ giúp và thông tin bằng ngôn ngữ của mình miễn phí. Để nói chuyện với một thông dịch viên. Vui lòng gọi số dịch vụ thành viên trên thẻ ID thành viên của bạn.