Divulgación de comunicaciones electrónicas
Firma electrónica de consentimiento para el uso de registros y firmas electrónicas
Ha indicado que desea recibir y, en su caso, firmar electrónicamente los documentos relacionados con sus transacciones con nosotros. La ley nos exige que le proporcionemos determinada información “por escrito”, lo que significa que tiene derecho a recibirla en papel. Necesitamos su consentimiento para proporcionarle esta información electrónicamente. También necesitamos su consentimiento general para utilizar registros y firmas electrónicos en nuestra relación con usted.
En esta divulgación y consentimiento de comunicaciones electrónicas, las palabras “nosotros”, “nos” y “nuestro” significan SIDECAR HEALTH INSURANCE SOLUTIONS, LLC y sus compañías afiliadas, incluidas SIDECAR HEALTH, INC. y SIDECAR HEALTH INSURANCE COMPANY . Las palabras “usted” y “su” significan la persona que otorga el consentimiento y cualquier persona representada por la persona que otorga el consentimiento, incluidos sus dependientes. “Comunicaciones” significa cada divulgación, aviso, acuerdo, compromiso, programa de tarifas, estado de cuenta periódico, registro, documento u otra información que le proporcionamos o que usted firma o envía o acepta a pedido nuestro.
1. Su consentimiento
Usted acepta que cualquiera de las Comunicaciones que le proporcionemos, o que usted firme o acepte a pedido nuestro, puede estar en formato electrónico. También podemos utilizar firmas electrónicas y obtenerlas de usted en cualquier Comunicación.
Todas las comunicaciones que le enviemos en formato electrónico se entregarán (1) por correo electrónico, (2) mediante el acceso a un sitio web que le indicaremos en un correo electrónico, mensaje de texto u otro aviso electrónico que le enviaremos en el momento en que la comunicación esté disponible. Estableceremos procedimientos de seguridad que deberá seguir para acceder al sitio web.
Podemos llamarlo por teléfono o enviarle mensajes de texto. Usted acepta que le dejemos mensajes de voz pregrabados o artificiales y que utilicemos un sistema de marcación telefónica automática para llamarlo o enviarle mensajes de texto a su número de teléfono móvil o celular. Nuestras llamadas y mensajes de texto a su número de teléfono móvil o celular podrían resultar en cargos para usted.
Siempre podremos, a nuestra entera discreción, proporcionarle cualquier Comunicación en papel, incluso si ha autorizado la entrega electrónica. En ocasiones, la ley o nuestro acuerdo con usted exigen que nos envíe una notificación por escrito. Aún así, deberá proporcionarnos estas notificaciones en papel, a menos que le indiquemos cómo enviarnos la notificación electrónicamente.
2. Cómo retirar el consentimiento
Puede retirar su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas en cualquier momento comunicándose con nosotros al 877-653-6440 . Retirar su consentimiento puede demorar sus transacciones con nosotros. Además, si ofrecemos un descuento ahora o en el futuro por realizar negocios electrónicamente, la revocación del consentimiento podría resultar en la eliminación de dicho descuento. La revocación de su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas será efectiva solo después de que hayamos tenido un período de tiempo razonable para procesar su revocación.
3. Cómo actualizar su información de contacto
Es su responsabilidad proporcionarnos una dirección de correo electrónico y otra información de contacto precisas y completas, y mantener y actualizar de inmediato cualquier cambio en esta información. Puede actualizar su información de contacto en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta en sidecarhealth.com o llamándonos al 877-653-6440 .
4. Requisitos de hardware y software
Para recibir Comunicaciones electrónicas, usted debe tener acceso a:
- Una versión actual (definida a continuación) de Internet Explorer, Chrome, Safari, Edge o Firefox con seguridad habilitada.
- una conexión a Internet,
- una versión actual de un programa que lee y muestra con precisión archivos PDF, y
- una computadora o dispositivo y un sistema operativo capaz de soportar todo lo anterior. También necesitará una impresora si desea imprimir y conservar registros en papel, y un dispositivo de almacenamiento electrónico si desea conservar registros en formato electrónico.
También debe tener una dirección de correo electrónico activa.
Por “Versión actual” nos referimos a una versión del software que actualmente recibe soporte de su editor. De vez en cuando, podemos ofrecer servicios o funciones que requieran que su navegador de Internet esté configurado de una manera particular, como permitir el uso de JavaScript o cookies. Si detectamos que su navegador de Internet no está configurado correctamente, le proporcionaremos un aviso y asesoramiento sobre cómo actualizar su configuración. Nos reservamos el derecho de interrumpir el soporte de una versión actual del software si, a nuestro exclusivo criterio, sufre una falla de seguridad u otra falla que la haga inadecuada para su uso.
Si cambian nuestros requisitos de hardware o software y ese cambio pudiera generar un riesgo material de que no pueda acceder o conservar las Comunicaciones electrónicas, le notificaremos los requisitos de hardware o software revisados. Si continúa utilizando este servicio después de recibir la notificación del cambio, estará reafirmando su consentimiento.
5. Solicitud de copias en papel
No le enviaremos una copia impresa de las Comunicaciones electrónicas que le enviemos, a menos que usted lo solicite o que consideremos apropiado hacerlo. Puede obtener una copia impresa de cualquier Comunicación que le enviemos electrónicamente imprimiéndola usted mismo o solicitando que le enviemos una copia impresa por correo. Las solicitudes de copias impresas deben realizarse dentro de un tiempo razonable después de que le enviemos la Comunicación electrónica por primera vez. Para solicitar una copia impresa, contáctenos por teléfono al 877-653-6440 . No hay ningún cargo asociado con solicitar una copia impresa de una Comunicación que le enviamos electrónicamente.
6. Conservación de copias
Le recomendamos que imprima o descargue para sus registros una copia de todas las comunicaciones electrónicas, así como esta divulgación y consentimiento de comunicaciones electrónicas y cualquier otro documento que sea importante para usted.
7. Terminación/Cambios
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de interrumpir la prestación de sus Comunicaciones electrónicas, o de finalizar o cambiar los términos y condiciones en los que proporcionamos Comunicaciones electrónicas. Le notificaremos dicha finalización o cambio según lo exija la ley.
Al dar su consentimiento, usted también confirma que tiene el hardware y el software descritos anteriormente, que puede recibir y revisar registros electrónicos, y que tiene una cuenta de correo electrónico activa y la capacidad de acceder y ver archivos PDF. También confirma que está autorizado a dar su consentimiento, y lo hace, en nombre de todos sus cosolicitantes o dependientes para cualquier producto o servicio que le proporcionemos.