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Condiciones de uso

Última actualización el 10 de febrero de 2020 En estos Términos de uso, “Nosotros”, “Usted” y “Nuestro” se refieren a Sidecar Health, Inc. y cualquiera de sus matrices, subsidiarias, afiliados, licenciatarios, sucesores y cesionarios, o aquellos que actúen bajo su autoridad.

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Nota importante sobre nuestros servicios y sitio web

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Cambios

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Uso general

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Aplicaciones móviles

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Términos de geolocalización

Los Servicios incluyen y hacen uso de ciertas funciones y servicios proporcionados por terceros que nos permiten incluir mapas, geocodificación, lugares y otros contenidos de Google como parte de los Servicios (los “Servicios de geolocalización”). Su uso de los Servicios de geolocalización está sujeto a las Condiciones de uso de Google vigentes en ese momento para Google Maps/Google Earth (http://www.google.com/intl/en_Us/help/terms_maps.html) y, al utilizar los Servicios de geolocalización, acepta estar sujeto a las Condiciones de uso de Google.

Afiliación

No es necesario que se registre con nosotros para visitar y ver este sitio web. Sin embargo, para acceder a ciertas áreas de este sitio web que requieren contraseña y utilizar ciertos servicios y materiales que se ofrecen en este sitio web y a través de él (una "Membresía"), debe convertirse en un "Miembro". Para convertirse en Miembro, debe solicitar cobertura de seguro enviando toda la información requerida en la página de registro de cuenta en este sitio web. Si desea convertirse en Miembro sin presentar la solicitud en línea, puede comunicarse con nosotros al número gratuito 1-877-653-6440 . Al solicitar cobertura de seguro, también puede tener la posibilidad de proporcionar información opcional adicional que no es necesaria para solicitar el seguro, pero que puede ser útil para nosotros para brindarle una experiencia más personalizada al usar este sitio web o los servicios. Una vez que haya enviado su solicitud de seguro, nuestra afiliada, Sidecar Health Insurance Solutions, LLC, procesará su solicitud. Si se aprueba su solicitud, se le enviará un correo electrónico que contiene un enlace para configurar su contraseña que le permitirá iniciar sesión en el sitio web. Cada Membresía y los derechos y privilegios otorgados a un Miembro son personales e intransferibles. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran utilizando sus contraseñas. Usted acepta no compartir su contraseña, no permitir que otros accedan o utilicen su contraseña ni hacer cualquier otra cosa que pueda poner en peligro la seguridad de su contraseña. Usted acepta notificarnos si pierde o le roban su contraseña, si tiene conocimiento de cualquier uso no autorizado de su contraseña o si sabe de cualquier otra violación de seguridad en relación con este Sitio Web. Toda la información que proporcione al solicitar cobertura de seguro debe ser precisa, completa y actualizada. Una vez que su Membresía esté configurada, puede cambiar, corregir o eliminar cualquier información de su perfil de cuenta iniciando sesión directamente en su cuenta y realizando los cambios deseados o comunicándose con nosotros utilizando la información de contacto que se encuentra al final de estos Términos y solicitando que hagamos el cambio. Su Membresía continuará durante el plazo de la póliza de seguro emitida para usted. Consulte su póliza para obtener detalles sobre los términos, condiciones, limitaciones y exclusiones de su póliza de seguro.

Utilizando los servicios

Si ha creado una cuenta para utilizar los Servicios y convertirse en Miembro, sujeto a su cumplimiento de estos Términos, por la presente le otorgamos una licencia limitada, revocable, intransferible, no exclusiva y no sublicenciable para acceder a dicho Servicio y mostrar los Materiales accesibles en el mismo, únicamente para su propio uso personal. Los Servicios o algunas funciones de los Servicios pueden no estar disponibles en determinados momentos, incluso durante cualquier tiempo de inactividad imprevisto o no programado o como resultado de fallas del sistema o eventos de fuerza mayor. Si tiene una cuenta vigente para utilizar un Servicio en particular, haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para proporcionarle información sobre cualquier interrupción que involucre a ese Servicio. Podemos suspender temporal o permanentemente su acceso a cualquier parte o a la totalidad de los Servicios si determinamos razonablemente que: (a) existe una amenaza o un ataque dirigido a los Servicios (incluido un ataque de denegación de servicio) u otro evento que pueda crear un riesgo para los Servicios o los usuarios de los Servicios; (b) Su uso de los Servicios interrumpe o plantea un riesgo de seguridad para los Servicios o cualquier otro usuario de los Servicios, puede dañar Nuestros sistemas o puede exponernos a Nosotros o a cualquier tercero a responsabilidad; (c) Usted está utilizando los Servicios para actividades fraudulentas o ilegales; o (d) Usted está utilizando los Servicios en incumplimiento de este Acuerdo (colectivamente, "Suspensiones del Servicio"). Si Usted es un usuario afectado, haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables, si las circunstancias lo permiten, para proporcionarle un aviso por escrito de cualquier Suspensión del Servicio. No seremos responsables de ningún daño, responsabilidad, pérdida (incluida cualquier pérdida de datos o ganancias) o cualquier otra consecuencia en la que Usted pueda incurrir como resultado de cualquier Suspensión del Servicio. Nuestro Sitio Web puede incluir enlaces a otros sitios en Internet que son propiedad de comerciantes en línea y otros terceros y están operados por ellos. Usted reconoce y acepta que Nosotros no somos responsables de la disponibilidad o el contenido ubicado en o a través de cualquier sitio de terceros. Debe comunicarse con el administrador del sitio o el webmaster de esos sitios de terceros si tiene alguna inquietud con respecto a dichos enlaces, elementos incrustados o el contenido ubicado en dichos sitios. El uso que usted haga de dichos sitios de terceros está sujeto a los términos de uso y las políticas de privacidad de cada sitio, y no somos responsables de ello. Le recomendamos que revise los términos de uso y las políticas de privacidad de dichos sitios de terceros.

Tu tarjeta de pago de Sidecar Health

Como miembro de los Servicios, se le puede emitir una tarjeta de pago de Sidecar Health para que la utilice en sus compras médicas. El uso de la tarjeta de pago de Sidecar Health estará sujeto a los términos y condiciones establecidos en su póliza, estos Términos y cualquier término y condición celebrado entre usted y el banco emisor y procesador de la tarjeta de pago de Sidecar Health.

Comunicaciones electrónicas

Al utilizar este sitio web o cualquiera de los servicios que se ofrecen en este sitio web o a través de él, usted acepta recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte. Estas comunicaciones electrónicas pueden incluir avisos sobre tarifas y cargos aplicables, información transaccional y otra información relacionada con este sitio web o los servicios. Estas comunicaciones electrónicas son parte de su relación con nosotros. Usted acepta que cualquier aviso, acuerdo, divulgación u otra comunicación que le enviemos electrónicamente cumplirá con todos los requisitos legales de comunicación, incluido el de que dichas comunicaciones se realicen por escrito.

Política de privacidad

Respetamos la información que nos proporciona y queremos asegurarnos de que comprende exactamente cómo la utilizamos. Por lo tanto, revise nuestra Política de privacidad (“Política de privacidad”) y nuestro Aviso de HIPAA , que explica todo.

Envíos

El Sitio Web puede contener tableros de mensajes, salas de chat, testimonios de clientes y áreas de revisión (por ejemplo, revisión de médicos y otros proveedores de servicios), y otras funciones interactivas (colectivamente, "Servicios interactivos") que permiten a los usuarios publicar, enviar, publicar, mostrar o transmitir (en adelante, "publicar") para Nosotros y/o otros usuarios u otras personas contenido o materiales (colectivamente, "Envíos de Usuario") en o a través del Sitio Web. Al publicar cualquier Envío de Usuario, Usted nos otorga una licencia irrevocable, perpetua, transferible, no exclusiva, totalmente paga, mundial y libre de regalías (sublicenciable a través de múltiples niveles) para usar, copiar, distribuir, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, ejecutar públicamente y mostrar públicamente Sus Envíos de Usuario (o cualquier modificación de los mismos), en su totalidad o en parte, en cualquier formato o medio conocido ahora o desarrollado más adelante. CUALQUIER ENVÍO DE USUARIO QUE PUBLIQUE SE CONSIDERARÁ NO CONFIDENCIAL Y NO PROPIETARIO. No garantizamos que podrá editar o eliminar posteriormente cualquier Envío de usuario. La licencia anterior está sujeta a nuestra política de privacidad en la medida en que sus Envíos de usuario contengan su información de identificación personal y/o su información médica protegida. Usted reconoce que podemos o no elegir proporcionar atribución de su UGC a nuestra entera discreción, y podemos o no elegir desidentificar total o parcialmente su UGC y/o disociar su UGC con usted y/o con cualquier otra persona a nuestra entera discreción. Con respecto a su Envío de usuario, usted declara y garantiza que:

  • Usted es el propietario de todos los derechos sobre sus Envíos de Usuario (incluidos, sin limitación, todos los derechos sobre la reproducción y visualización de sus Envíos de Usuario) o, alternativamente, ha adquirido todos los derechos necesarios para poder otorgarnos la licencia anterior.
  • Su UGC es veraz y preciso según su leal saber y entender.
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  • Usted no fue ni será compensado ni recibirá nada de valor por ningún tercero a cambio de su Envío de Usuario.
  • Usted acepta voluntariamente renunciar a todos los “derechos morales” que pueda tener en su Envío de Usuario.
  • Todos sus Envíos de Usuario cumplen y cumplirán con los Estándares de Contenido establecidos a continuación y con estos Términos de Uso.

Usted es responsable de sus Envíos de Usuario. Usted, no Nosotros, tiene plena responsabilidad por dicho contenido, incluyendo su legalidad, confiabilidad, precisión y adecuación. No somos responsables ni estamos obligados ante terceros por el contenido o la precisión de los Envíos de Usuario publicados por Usted o cualquier otro usuario del Sitio Web. Por la presente, usted nos exime de toda responsabilidad y acepta eximirnos de toda responsabilidad que surja de Nuestro uso de sus Envíos de Usuario. No nos comprometemos a revisar todo el material antes de que se publique en el Sitio Web y no podemos garantizar la eliminación inmediata del material objetable después de que se haya publicado. En consecuencia, no asumimos ninguna responsabilidad por cualquier acción o inacción con respecto a las transmisiones, comunicaciones o contenido proporcionado por cualquier usuario o tercero. No tenemos ninguna responsabilidad ante nadie por el desempeño o incumplimiento de las actividades descritas en esta sección. Sin embargo, tenemos el derecho a:

  • Eliminar o negarse a publicar cualquier Envío de Usuario por cualquier motivo o sin motivo alguno, a nuestro exclusivo criterio.
  • Tomar cualquier acción con respecto a cualquier Envío de Usuario que consideremos necesaria o apropiada a Nuestro exclusivo criterio.
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Sin limitar lo anterior, tenemos el derecho de cooperar plenamente con cualquier autoridad policial u orden judicial que nos solicite u ordene revelar la identidad u otra información de cualquier persona que publique materiales en el sitio web o a través de él. USTED RENUNCIA Y EXIME DE RESPONSABILIDAD A LA COMPAÑÍA Y SUS AFILIADOS, LICENCIATARIOS Y PROVEEDORES DE SERVICIOS DE CUALQUIER RECLAMO RESULTANTE DE CUALQUIER ACCIÓN TOMADA DURANTE O COMO CONSECUENCIA DE INVESTIGACIONES POR PARTE DE NOSOTROS O DE LAS AUTORIDADES POLICIALES.

Contenido generado por el usuario

“Contenido generado por el usuario” o “UGC” significa toda la información y el contenido, en cualquier forma, que es creado por un individuo y publicado por ese individuo en una o más plataformas (que no sean Nuestro sitio web), incluyendo, entre otros, el contenido publicado por un individuo en plataformas de redes sociales, plataformas de mensajería, publicaciones de blogs, sitios de revisión de consumidores, etc. “UGC” también significa su nombre de usuario, información de perfil, nombre real, imagen, semejanza, descripciones de usted, ubicación u otra información que pueda estar contenida o asociada con el UGC descrito anteriormente. El UGC puede estar en cualquier formato, tangible, electrónico o de otro tipo, e incluye cualquier texto, audio, gráficos, fotografías, video, información de ubicación o cualquier otra información incluida en la publicación del usuario. Podemos solicitar Su permiso para volver a publicar y/o usar Su UGC para Nuestros propios fines comerciales. Cualquier UGC creado por usted sigue siendo de su propiedad, sin embargo, si responde a Nuestra solicitud y nos otorga permiso para usar Su UGC, Nos otorga una licencia irrevocable, perpetua, transferible, no exclusiva, totalmente paga, mundial y libre de regalías (sublicenciable a través de múltiples niveles) para usar, copiar, distribuir, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, ejecutar públicamente, exhibir públicamente, preparar trabajos derivados y explotar de cualquier manera Su UGC (o cualquier modificación de este), en su totalidad o en parte, en todos los formatos, medios y métodos y canales de distribución conocidos ahora o existentes, conocidos o desarrollados en el futuro, sin previo aviso o consentimiento de Usted, y sin el requisito de pago a Usted o cualquier otra persona o entidad. Como parte de esta licencia, Nos otorga el derecho a usar su nombre de usuario, información de perfil, nombre real, imagen, semejanza, descripciones de usted, ubicación u otra información que pueda estar contenida en o asociada con su UGC. TODA LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN CUALQUIER UGC CON LICENCIA SE CONSIDERA NO CONFIDENCIAL Y NO PROPIETARIA. La licencia anterior está sujeta a nuestra política de privacidad en la medida en que su UGC contenga su información de identificación personal y/o su información médica protegida. Usted reconoce que podemos o no optar por proporcionar atribución de su UGC a nuestra entera discreción, y podemos o no optar por desidentificar total o parcialmente su UGC y/o disociar su UGC con usted y/o con cualquier otra persona a nuestra entera discreción. Al otorgar permiso para usar su UGC, usted declara y garantiza que:

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Estándares de contenido

Estas normas de contenido se aplican a todos los Envíos de Usuario, al uso de los Servicios Interactivos y/o a cualquier Contenido Generado por el Usuario (o UGC). Los Envíos de Usuario y el UGC deben cumplir en su totalidad con todas las leyes y regulaciones federales, estatales, locales e internacionales aplicables. Sin limitar lo anterior, Usted declara y garantiza que Sus Envíos de Usuario y/o UGC que nos ha cedido bajo licencia NO:

  1. Infringir cualquier patente, marca registrada, secreto comercial, derecho de autor u otra propiedad intelectual u otros derechos de cualquier otra persona.
  2. Contener información que sea engañosa o que usted sepa que es falsa, inexacta o engañosa.
  3. Contiene información que usted considera confidencial, exclusiva o personal.
  4. Contener información confidencial, de propiedad o personal de cualquier otra persona o entidad, incluidos los nombres, imágenes, direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico de otros terceros, o violar cualquier confidencialidad, no divulgación u obligaciones contractuales que pueda tener hacia un tercero, incluido, entre otros, su empleador.
  5. Causar molestia, inconveniente o ansiedad innecesaria o ser susceptible de alterar, avergonzar, alarmar o molestar a cualquier otra persona.
  6. Contener cualquier material que sea difamatorio, calumnioso, obsceno, indecente, abusivo, ofensivo, acosador, vulgar, violento, odioso, odioso, étnicamente, religiosamente o de otro modo tendencioso u ofensivo, incendiario o de otro modo objetable.
  7. Promover material sexualmente explícito o pornográfico, violencia o discriminación basada en raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad.
  8. Violar los derechos legales (incluidos los derechos de publicidad y privacidad) de terceros o contener cualquier material que pudiera dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal según las leyes o regulaciones aplicables o que de otro modo pudiera estar en conflicto con estos Términos de uso y nuestra Política de privacidad .
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  11. Involucrar, contener o constituir cualquier actividad comercial, publicitaria o de ventas, tales como concursos, sorteos, spam, cartas en cadena y otros materiales promocionales, trueque o publicidad.
  12. Dar la impresión de que emanan o están respaldados por Nosotros o cualquier otra persona o entidad, si este no es el caso.

Actividades no autorizadas

Para ser claros, autorizamos su uso de este sitio web solo para los fines permitidos. Cualquier otro uso de este sitio web más allá de los fines permitidos está prohibido y, por lo tanto, constituye un uso no autorizado de este sitio web. Esto se debe a que, entre usted y nosotros, todos los derechos de este sitio web siguen siendo de nuestra propiedad. El uso no autorizado de este sitio web puede resultar en la violación de varias leyes de derechos de autor de los Estados Unidos e internacionales. Debido a que preferimos mantener esta relación libre de dramas, queremos darle ejemplos de cosas que debe evitar. Por lo tanto, a menos que tenga un permiso por escrito de nuestra parte que indique lo contrario, no está autorizado a usar este sitio web de ninguna de las siguientes formas (estos son solo ejemplos y la lista a continuación no es una lista completa de todo lo que no tiene permitido hacer):

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Usted acepta contratar abogados para defendernos si viola estos Términos y dicha violación genera un problema para Nosotros. También acepta pagar cualquier daño que podamos estar obligados a pagar como resultado de su violación. Usted es el único responsable de cualquier violación de estos Términos por su parte. Nos reservamos el derecho de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto que de otra manera estaría sujeto a indemnización por su parte y, en tal caso, usted acepta cooperar con Nuestra defensa de dicha reclamación.

Derechos de propiedad

“Sidecar Health” y el diseño de Sidecar son marcas comerciales que nos pertenecen. Otras marcas comerciales, nombres y logotipos en este sitio web son propiedad de sus respectivos dueños. A menos que se especifique lo contrario en estos Términos, todos los Materiales, incluida la disposición de los mismos en este sitio web, son de nuestra exclusiva propiedad, Copyright © 2018. Todos los derechos no expresamente otorgados en este documento están reservados. Salvo que la ley aplicable exija o limite lo contrario, cualquier reproducción, distribución, modificación, retransmisión o publicación de cualquier material con derechos de autor está estrictamente prohibida sin el consentimiento expreso por escrito del propietario de los derechos de autor o la licencia.

Violación de propiedad intelectual

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros y lo alentamos a que haga lo mismo. En consecuencia, tenemos una política de eliminar los Envíos de Usuarios que violen los derechos de propiedad intelectual de terceros, suspender el acceso a este Sitio Web (o cualquier parte del mismo) a cualquier usuario que use este Sitio Web en violación de los derechos de propiedad intelectual de alguien, y/o cancelar en circunstancias apropiadas la cuenta de cualquier usuario que use este Sitio Web en violación de los derechos de propiedad intelectual de alguien. De conformidad con el Título 17 del Código de los Estados Unidos, Sección 512, hemos implementado procedimientos para recibir notificaciones por escrito de supuestas infracciones de derechos de autor y para procesar dichas reclamaciones de acuerdo con dicha ley. Si usted cree que un usuario de este Sitio Web está infringiendo sus derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual, envíe una notificación por escrito a Nuestro Agente para que le notifique las reclamaciones por infracción:

Sidecar Health, Inc. Attn: Legal Affairs, Copyright Agent 2381 Rosecrans Avenue, Suite 400 El Segundo, CA 90274 Correo electrónico: legal@sidecarhealth.com

Para asegurarse de que el asunto se solucione de inmediato, su notificación por escrito debe:

  • Contener su firma física o electrónica;
  • Identificar la obra protegida por derechos de autor u otra propiedad intelectual que supuestamente ha sido infringida;
  • Identificar el material presuntamente infractor de una manera suficientemente precisa para permitirnos localizar dicho material;
  • Contener información adecuada mediante la cual podamos comunicarnos con usted (incluyendo dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico);
  • Contener una declaración de que usted cree de buena fe que el uso del material protegido por derechos de autor u otra propiedad intelectual no está autorizado por el propietario, el agente del propietario o la ley;
  • Contener una declaración de que la información contenida en el aviso escrito es exacta; y
  • Contiene una declaración, bajo pena de perjurio, de que usted está autorizado a actuar en nombre del propietario de los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual.

A menos que el aviso se refiera a una infracción de derechos de autor u otra propiedad intelectual, el Agente no podrá abordar el problema mencionado.

Cómo enviar una contranotificación de DMCA

Le notificaremos que hemos eliminado o deshabilitado el acceso a material protegido por derechos de autor que usted proporcionó, si dicha eliminación se realiza de conformidad con un aviso de eliminación de DMCA recibido de manera válida. En respuesta, puede proporcionar a nuestro agente una contranotificación por escrito que incluya la siguiente información:

  1. Su firma física o electrónica;
  2. Identificación del material que ha sido eliminado o al que se ha deshabilitado el acceso, y la ubicación en la que aparecía el material antes de ser eliminado o de deshabilitarse el acceso;
  3. Una declaración suya bajo pena de perjurio, de que cree de buena fe que el material fue eliminado o deshabilitado como resultado de un error o identificación errónea del material que se eliminará o deshabilitará; y
  4. Su nombre, dirección física y número de teléfono, y una declaración de que Usted acepta la jurisdicción de un tribunal para el distrito judicial en el que se encuentra Su dirección física, o si Su dirección física está fuera de los Estados Unidos, para cualquier distrito judicial en el que podamos estar ubicados, y que Usted aceptará la notificación del proceso de la persona que proporcionó la notificación del material presuntamente infractor o un agente de dicha persona.

Terminación de infractores reincidentes

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de cancelar la cuenta o el acceso de cualquier usuario de este sitio web o servicio que sea objeto de reiteradas notificaciones de DMCA u otras infracciones.

Renuncia de garantías

ESTE SITIO WEB SE OFRECE "TAL CUAL" Y "CON TODOS SUS DEFECTOS" Y USTED ASUME TODO EL RIESGO EN CUANTO A LA CALIDAD Y EL DESEMPEÑO DE ESTE SITIO WEB. PARA QUE QUEDE CLARO, SIEMPRE QUE UTILIZAMOS EL TÉRMINO "SITIO WEB" EN ESTA SECCIÓN, EN LA SECCIÓN DE LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD QUE SE ENCUENTRA A CONTINUACIÓN O EN CUALQUIER OTRA SECCIÓN DE LOS TÉRMINOS, NOS REFERIMOS A TODOS LOS MATERIALES DEL SITIO WEB, LA APLICACIÓN MÓVIL Y LOS MATERIALES DE LA APLICACIÓN MÓVIL Y CUALQUIER SERVICIO QUE BRINDAMOS DESDE EL SITIO WEB Y CUALQUIER SERVICIO QUE BRINDAMOS A TRAVÉS O CON EL USO DE LA APLICACIÓN MÓVIL. RENUNCIAMOS EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO (EXPRESAS, IMPLÍCITAS O ESTATUTARIAS) CON RESPECTO A ESTE SITIO WEB, LO QUE INCLUYE, ENTRE OTRAS, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA O ESTATUTARIA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN USO O PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL. ESTO SIGNIFICA QUE NO LE PROMETEMOS QUE ESTE SITIO WEB ESTÉ LIBRE DE PROBLEMAS. Sin limitar la generalidad de lo anterior, no garantizamos que este sitio web cumplirá con sus requisitos o que este sitio web no tendrá interrupciones, será oportuno, seguro o libre de errores o que los defectos en este sitio web serán corregidos. No garantizamos los resultados que se puedan obtener del uso de este sitio web ni la precisión o confiabilidad de cualquier información obtenida a través de este sitio web. Ningún consejo o información, ya sea oral o escrita, que usted obtenga a través de este sitio web o de nosotros o de nuestras subsidiarias u otras empresas afiliadas creará garantía alguna. Renunciamos a todas las indemnizaciones equitativas.

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Leyes locales; control de exportaciones

Controlamos y operamos este sitio web desde nuestra sede en los Estados Unidos de América y es posible que la totalidad de este sitio web no sea adecuada o no esté disponible para su uso en otras ubicaciones. Si utiliza este sitio web fuera de los Estados Unidos de América, usted es el único responsable de cumplir con las leyes locales aplicables.

Comentario

Cualquier envío que Usted nos haga con respecto a su uso del Sitio Web (por ejemplo, comentarios, preguntas, sugerencias, materiales, colectivamente, “Comentarios”) a través de cualquier comunicación (por ejemplo, llamada, fax, correo electrónico) se considerará no confidencial y no exclusiva. Salvo que lo prohíba la ley aplicable, Usted por la presente cede todos los derechos, títulos e intereses, y Nosotros somos libres de utilizar, sin ninguna atribución o compensación para Usted, cualquier idea, conocimiento, concepto, técnica u otra propiedad intelectual y derechos de propiedad contenidos en los Comentarios, sean o no patentables, para cualquier propósito, incluyendo, entre otros, desarrollar, fabricar, hacer fabricar, licenciar, comercializar y vender, directa o indirectamente, productos y servicios utilizando dichos Comentarios. Cuando la cesión anterior esté prohibida por la ley, Usted por la presente nos otorga una licencia exclusiva, transferible, mundial, libre de regalías y totalmente pagada (incluido el derecho a sublicenciar) para usar y explotar todos los Comentarios como lo determinemos a nuestro exclusivo criterio. No obstante lo anterior, Usted comprende y acepta que no estamos obligados a usar, mostrar, reproducir o distribuir dichas ideas, conocimientos, conceptos o técnicas contenidos en los Comentarios, y Usted no tiene derecho a obligar a dicho uso, exhibición, reproducción o distribución.

Resolución de disputas y arbitraje; renuncia a demandas colectivas

Lea atentamente esta disposición, ya que afecta a sus derechos legales.

Esta disposición de resolución de disputas (la "Disposición") facilita la resolución rápida y eficiente de cualquier disputa (por ejemplo, reclamo o controversia, ya sea basada en contrato, estatuto, regulación, ordenanza, agravio, incluyendo, pero no limitado a, fraude, tergiversación, inducción fraudulenta o negligencia) o cualquier otra teoría legal o equitativa, e incluye la validez, aplicabilidad o alcance de esta Disposición (con la excepción de la aplicabilidad de la cláusula de Renuncia a la Acción Colectiva a continuación) que pueda surgir entre Usted y Nosotros. Efectivamente, entonces, "disputa" tiene el significado más amplio exigible por ley e incluye cualquier reclamo contra otras partes relacionadas con servicios o productos provistos o facturados a Usted (como Nuestros licenciantes, socios, proveedores, distribuidores o vendedores externos) siempre que Usted también presente reclamos contra Nosotros en el mismo procedimiento. Esta Disposición establece que todas las disputas entre Usted y Nosotros se resolverán mediante arbitraje vinculante porque la aceptación de estos Términos constituye una renuncia a Su derecho a litigar reclamos y una renuncia a toda oportunidad de ser escuchado por un juez o jurado. Preferimos esto porque creemos que el arbitraje es menos dramático que el litigio. Para ser claros, no hay juez ni jurado en el arbitraje, y la revisión judicial de un laudo arbitral es limitada. El árbitro debe cumplir con estos Términos y puede otorgar los mismos daños y perjuicios que un tribunal (incluidos los honorarios de los abogados). Sin embargo, puede optar por no aplicar esta Disposición, lo que significa que tendría el derecho o la oportunidad de presentar reclamos en un tribunal, ante un juez o jurado, y/o participar o ser representado en un caso presentado en el tribunal por otros (incluidas, entre otras, las demandas colectivas). TODOS ACEPTAN QUE, SALVO LO DISPUESTO A CONTINUACIÓN, TODAS Y CADA UNA DE LAS DISPUTAS, SEGÚN SE DEFINE ANTERIORMENTE, YA SEA QUE EXISTAN ACTUALMENTE O SE BASEN EN ACTOS U OMISIONES EN EL PASADO O EN EL FUTURO, SE RESOLVERÁN EXCLUSIVAMENTE Y DEFINITIVAMENTE MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE EN LUGAR DE EN UN TRIBUNAL DE CONFORMIDAD CON ESTA DISPOSICIÓN.

Resolución de reclamaciones previas al arbitraje

Para todas las Disputas, ya sea que se resuelvan en un tribunal o mediante arbitraje, primero debe darnos la oportunidad de resolver la Disputa, lo que se hace primero enviándonos un correo electrónico a legal@sidecarhealth.com con la siguiente información: (1) Su nombre, (2) Su dirección, (3) Una descripción escrita de Su reclamo y (4) Una descripción de la reparación específica que busca. Si no resolvemos la Disputa dentro de los 45 días posteriores a la recepción de su notificación, entonces puede presentar su Disputa en arbitraje. Puede presentar su disputa en un tribunal solo en las circunstancias que se describen a continuación.

Exclusiones del arbitraje/Derecho a optar por no participar

No obstante lo anterior, Usted o Nosotros podemos optar por presentar una Disputa en un tribunal y no por arbitraje si: (a) la disputa califica para iniciarse en un tribunal de reclamos menores; o (b) USTED RENUNCIA A ESTOS PROCEDIMIENTOS DE ARBITRAJE DENTRO DE LOS 30 DÍAS A PARTIR DE LA FECHA EN QUE USTED ACEPTE POR PRIMERA VEZ ESTOS TÉRMINOS (la "Fecha límite de exclusión"). Puede renunciar a esta Disposición enviándonos un correo electrónico a legal@sidecarhealth.com con la siguiente información: (1) Su nombre; (2) Su dirección; (3) Una declaración clara de que no desea resolver disputas con Nosotros a través del arbitraje. Prometemos que su decisión de renunciar a esta Disposición de Arbitraje no tendrá ningún efecto adverso en su relación con Nosotros. Sin embargo, tenemos que hacer cumplir la Fecha límite de exclusión, así que tenga en cuenta que Cualquier solicitud de exclusión recibida después de la fecha límite de exclusión no será válida y usted deberá presentar su disputa en arbitraje o en un tribunal de reclamos menores.

Procedimientos de arbitraje

Si se aplica esta Disposición y la disputa no se resuelve como se indica anteriormente (Resolución de reclamos previos al arbitraje), tanto Usted como Nosotros podemos iniciar procedimientos de arbitraje. La Asociación Estadounidense de Arbitraje (“AAA”), www.adr.org , o JAMS, www.adr.org www.jamsadr.com , arbitrarán todas las disputas en inglés y el arbitraje se llevará a cabo ante un solo árbitro. El arbitraje se iniciará únicamente como un arbitraje individual y en ningún caso se iniciará como un arbitraje colectivo o una acción o arbitraje consolidado o representativo. El árbitro deberá decidir todas las cuestiones, incluido el alcance de esta Disposición. Para el arbitraje ante la AAA, para Disputas de menos de $75,000, se aplicarán los Procedimientos complementarios de la AAA para Disputas relacionadas con el consumidor; para Disputas que involucren $75,000 o más, se aplicarán las Reglas de arbitraje comercial de la AAA. En cualquier caso, se aplicarán las Reglas opcionales de la AAA para medidas de protección de emergencia. Las reglas de la AAA están disponibles en www.adr.org o llamando al 1-800-778-7879. Para el arbitraje ante JAMS, se aplicarán las Reglas y procedimientos integrales de arbitraje de JAMS y los Protocolos de descubrimiento de arbitraje recomendados por JAMS para casos comerciales nacionales. Las reglas de JAMS están disponibles en www.jamsadr.com o llamando al 1-800-352-5267. Esta disposición rige en caso de que entre en conflicto con las reglas de arbitraje aplicables. Bajo ninguna circunstancia se aplicarán al arbitraje procedimientos o reglas de acción colectiva o representativa. Debido a que este sitio web y estos términos se refieren al comercio interestatal, la Ley Federal de Arbitraje (“FAA”) rige la arbitrabilidad de todas las disputas. Sin embargo, el árbitro aplicará la ley sustantiva aplicable de conformidad con la FAA y el estatuto de limitaciones o condición precedente aplicable a la demanda.

Laudo arbitral

El árbitro podrá otorgar, de manera individual, cualquier reparación que esté disponible de conformidad con la ley aplicable, y no tendrá la facultad de otorgar reparación a, contra o en beneficio de ninguna persona que no sea parte del procedimiento. El árbitro emitirá cualquier laudo por escrito, pero no necesitará proporcionar una declaración de motivos a menos que lo solicite una de las partes o si lo exige la ley aplicable. Dicho laudo será definitivo y vinculante para las partes, a excepción de cualquier derecho de apelación previsto por la FAA u otra ley aplicable, y podrá presentarse en cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre las partes a los efectos de su ejecución.

Lugar del arbitraje

Usted o nosotros podemos iniciar un arbitraje en California o en el distrito judicial federal que incluya su dirección de facturación.

Pago de honorarios y costos de arbitraje

Siempre que presente una solicitud por escrito antes del inicio del arbitraje, pagaremos todos los honorarios de presentación del arbitraje y los honorarios de audiencia de la AAA o JAMS y los honorarios, costos y gastos de audiencia del árbitro cuando usted lo solicite por escrito al árbitro antes o durante la primera audiencia probatoria del arbitraje. Sin embargo, usted seguirá siendo responsable de todos los honorarios y costos adicionales en los que incurra durante el arbitraje, que incluyen, entre otros, los honorarios de abogados o testigos expertos. Además de los honorarios y costos recuperables según la ley aplicable, si nos notifica y negocia de buena fe con nosotros según lo dispuesto en la sección anterior titulada “Resolución de reclamos previos al arbitraje” y el árbitro concluye que usted es la parte ganadora en el arbitraje, tendrá derecho a recuperar los honorarios y costos razonables de los abogados según lo determine el árbitro.

Renuncia a demanda colectiva

Salvo que se disponga lo contrario en esta Disposición, el árbitro no podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona y no podrá presidir de otro modo ninguna forma de procedimiento o reclamación colectiva o representativa (como una demanda colectiva, una demanda consolidada, una demanda representativa o una demanda de procurador general privado) a menos que tanto Usted como Nosotros acordemos específicamente hacerlo por escrito después del inicio del arbitraje. Si Usted decide llevar su Disputa ante un tribunal optando por no participar en la Disposición de Arbitraje, como se especifica anteriormente, esta Renuncia a la Demanda Colectiva no se aplicará en su caso. Ni Usted ni ningún otro usuario de este Sitio Web puede ser representante de una clase, miembro de una clase o participar de otro modo en un procedimiento colectivo, consolidado o representativo sin haber cumplido con los requisitos de exclusión anteriores.

Renuncia al jurado

Usted comprende y acepta que al aceptar esta Disposición de estos Términos, Usted y Nosotros renunciamos al derecho a un juicio con jurado o un juicio ante un juez en un tribunal público. En ausencia de esta Disposición, Usted y Nosotros podríamos haber tenido el derecho o la oportunidad de presentar disputas en un tribunal, ante un juez o jurado, y/o de participar o ser representados en un caso presentado en el tribunal por otros (incluidas las demandas colectivas). Salvo que se indique lo contrario a continuación, se renuncia a esos derechos. Otros derechos que Usted tendría si fuera a la corte (por ejemplo, los derechos de apelación y ciertos tipos de descubrimiento) pueden ser más limitados o también pueden ser renunciados.

Divisibilidad

Si alguna cláusula de esta Disposición (excepto la cláusula de Renuncia a la Demanda Colectiva mencionada anteriormente) se considera ilegal o inaplicable, dicha cláusula se separará de esta Disposición y el resto tendrá plena vigencia y efecto. Si la cláusula de Renuncia a la Demanda Colectiva se considera ilegal o inaplicable, esta Disposición en su totalidad no será aplicable y la disputa será resuelta por un tribunal.

Continuación

Esta Disposición seguirá vigente tras la cancelación de su cuenta con nosotros o con nuestras filiales y tras la interrupción del uso de este sitio web. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario contenida en estos Términos, aceptamos que si realizamos algún cambio en esta Disposición (salvo un cambio en la Dirección de notificación), usted podrá rechazar dicho cambio y exigirnos que respetemos el texto actual de esta Disposición si surge una disputa entre nosotros.

Idioma

Las Partes del presente Acuerdo han requerido expresamente que estos Términos y todos los documentos y avisos relacionados con los mismos se redacten en idioma inglés.

General

Creemos que la comunicación directa resuelve la mayoría de los problemas. Si consideramos que no cumple con estos Términos, se lo informaremos. Incluso le proporcionaremos las medidas correctivas necesarias recomendadas porque valoramos esta relación. Sin embargo, ciertas violaciones de estos Términos, según lo determinemos Nosotros, pueden requerir la terminación inmediata de su acceso a este Sitio web sin previo aviso. La Ley Federal de Arbitraje, la ley estatal de California y la ley federal estadounidense aplicable, sin tener en cuenta la elección o las disposiciones sobre conflictos de leyes, regirán estos Términos. Las leyes extranjeras no se aplican. A excepción de las disputas sujetas a arbitraje como se describe anteriormente, cualquier disputa relacionada con estos Términos o este Sitio web se escuchará en los tribunales ubicados en el Condado de Los Ángeles, California. Si alguno de estos Términos se considera incompatible con la ley aplicable, entonces dichos términos se interpretarán para reflejar las intenciones de las partes y no se modificarán otros términos. Al elegir no hacer cumplir alguno de estos Términos, no renunciamos a nuestros derechos. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre Usted y Nosotros y, por lo tanto, reemplazan todas las negociaciones, discusiones o acuerdos previos o contemporáneos entre Todos acerca de este Sitio web. Los derechos de propiedad, la renuncia a garantías, las declaraciones realizadas por Usted, las indemnizaciones, las limitaciones de responsabilidad y las disposiciones generales seguirán vigentes tras la rescisión de estos Términos.

Aviso para el consumidor de California

Según la Sección 1789.3 del Código Civil de California, los usuarios de California tienen derecho al siguiente aviso de derechos del consumidor: Este sitio web y servicio son proporcionados por Sidecar Health, Inc., 2381 Rosecrans Avenue, Suite 400, El Segundo, CA 90245. Si tiene alguna pregunta o queja con respecto a este sitio web o servicio, comuníquese con nuestro Departamento de atención al miembro a membercare@sidecarhealth.com con una copia a nuestro Departamento de asuntos legales a legal@sidecarhealth.com. También puede comunicarse con nosotros escribiendo a Sidecar Health, 2381 Rosecrans Avenue, Suite 400, El Segundo, CA 90245. Los residentes de California pueden comunicarse con la Unidad de Asistencia de Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California por correo postal a 1625 North Market Blvd., Sacramento, CA 95834 o por teléfono al (916) 445-1254 o (800) 952-5210 o las personas con discapacidad auditiva al TDD (800) 326-2297 o TDD (916) 322-1700.

Contáctenos

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