Condiciones de uso

Última actualización el 28 de diciembre de 2022

En estos Términos de uso, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Sidecar Health, Inc., Sidecar Health Insurance Solutions, LLC, Sidecar Health Insurance Company y cualquiera de sus matrices, subsidiarias, afiliados, licenciatarios, sucesores y cesionarios, o aquellos que actúen bajo su autoridad.

Aceptación de las Condiciones de Uso

Estos Términos de uso (“Términos”) son un contrato legal entre usted y nosotros (colectivamente, “Todos”) que establece los términos, políticas y estándares que rigen el acceso y uso de nuestros servicios (los “Servicios”) y/o nuestras plataformas y materiales patentados, incluidos, entre otros, nuestro(s) sitio(s) web y aplicaciones móviles (colectivamente, nuestros sitios web, aplicaciones y otras plataformas digitales se denominan el “Sitio web”), y todo el contenido, la funcionalidad, la información, los datos, el software, las tecnologías, los gráficos, las fotografías y el texto, etc. que se ponen a disposición a través de nuestros Servicios y el Sitio web (colectivamente denominados “Materiales”).

LEA ESTOS TÉRMINOS CUIDADOSAMENTE ANTES DE NAVEGAR EN NUESTRO SITIO WEB O UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS. AL UTILIZAR ESTE SITIO WEB O NUESTROS SERVICIOS, USTED DECLARA QUE HA LEÍDO ESTOS TÉRMINOS DE USO Y QUE ACEPTA CUMPLIRLOS. SI NO DESEA ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS DE USO O NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO DEBE ACCEDER NI UTILIZAR EL SITIO WEB O NUESTROS SERVICIOS.

ESTOS TÉRMINOS CONTIENEN UNA DISPOSICIÓN SOBRE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Y ARBITRAJE, INCLUIDA LA RENUNCIA A LA DEMANDA COLECTIVA QUE AFECTA SUS DERECHOS CON RESPECTO A LAS DISPUTAS QUE PUEDA TENER CON NOSOTROS. PUEDE EXCLUIRSE DEL ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE Y DE LA RENUNCIA A LA DEMANDA COLECTIVA SEGÚN SE ESTABLECE A CONTINUACIÓN.

Nota importante sobre nuestros servicios y sitio web

No proporcionamos ningún servicio de atención médica ni derivamos ni recomendamos ningún proveedor o personal médico específico. Nada de lo que se incluye en este sitio web ni en ninguna de nuestras otras interacciones con usted ni en su uso de cualquiera de los Servicios debe interpretarse como la creación, el establecimiento o la promoción de una relación médico-paciente entre nosotros y usted o entre nosotros y cualquier otro tercero.

Los materiales de este sitio web tienen únicamente fines informativos. No pretenden sustituir el asesoramiento, el diagnóstico o el tratamiento médico profesional. No garantizamos la precisión, integridad, utilidad o idoneidad de los recursos, la información, los productos o los procesos disponibles en este sitio web o a través de él. Este sitio web no está diseñado para la entrega de comunicaciones médicas o relacionadas con la salud que sean urgentes o de importancia vital.

SI USTED O ALGUIEN QUE CONOCE ESTÁ EXPERIMENTANDO UNA EMERGENCIA MÉDICA, LLAME AL 911 INMEDIATAMENTE. Nunca ignore el consejo médico profesional ni demore en buscarlo debido a algo que se le comunique en este sitio web o de cualquier otra manera.

Cambios

Podemos modificar los Materiales y Servicios que le ofrecemos y/o elegir modificar, suspender o discontinuar este Sitio Web en cualquier momento y sin notificarle. También podemos cambiar, actualizar, agregar o eliminar disposiciones (colectivamente, “modificaciones”) de estos Términos de vez en cuando. Debido a que todos se benefician de la claridad, prometemos informarle sobre cualquier modificación material de estos Términos publicándolas en este Sitio Web y, si se ha registrado con nosotros, describiendo las modificaciones de estos Términos en un correo electrónico que le enviaremos a la dirección de correo electrónico que proporcionó durante el registro. Para asegurarnos de que lleguemos correctamente a su bandeja de entrada de correo electrónico, le pedimos que nos informe si su dirección de correo electrónico preferida cambia en cualquier momento después de su registro actualizando la información de su perfil.

Si se opone a cualquiera de dichas modificaciones, su único recurso será dejar de utilizar este sitio web. El uso continuado de este sitio web después de recibir la notificación de dichas modificaciones indica que usted reconoce y acepta estar sujeto a las modificaciones. Además, tenga en cuenta que estos Términos pueden ser reemplazados por avisos legales o términos expresamente designados que se encuentran en páginas específicas de este sitio web. Estos avisos legales o términos expresamente designados se incorporan a estos Términos y reemplazan las disposiciones de estos Términos que se designan como reemplazadas.

Uso general

Lo invitamos, en su propio nombre y, si corresponde, en el de cualquier persona cubierta por su póliza (“Dependientes”), a utilizar este sitio web únicamente para fines personales, no comerciales y de consumo (“Fines Permitidos”).

Al utilizar este Sitio, usted declara, reconoce y acepta que tiene al menos 18 años de edad y es mayor de edad para celebrar un contrato vinculante. También declara y garantiza que la información que nos proporciona sobre usted y sus Dependientes será actual, verdadera, precisa, comprobable y completa. Como parte de los Servicios, usted puede tener la capacidad de enviar “Información Personal”, lo que significa cualquier información que pueda usarse para identificar a una persona, como nombre y apellido, edad, sexo, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, otra información de contacto, cierta información de salud u otra información de identificación personal según una ley aplicable como la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (“HIPAA”) y la Ley de Tecnología de la Información de Salud para la Salud Económica y Clínica (“HITECH” y junto con HIPAA se denominan conjuntamente “HIPAA”) o una ley estatal similar que rija el uso o la divulgación de información de salud y/o Información de Salud Protegida (definida de la siguiente manera) (todas esas leyes estatales equivalentes junto con HIPAA se denominan “Leyes de Información de Salud”). Para comprender cómo usamos y divulgamos su información médica y/o la de sus dependientes conforme a estas leyes, consulte nuestro Aviso de prácticas de privacidad de HIPAA . Al usar este sitio web, usted acepta que podemos usar y divulgar su información personal y/o la información médica protegida de sus dependientes de acuerdo con estos Términos, nuestra Política de privacidad , nuestra Aviso de prácticas de privacidad de HIPAA , leyes de información de salud y otras leyes federales, estatales e internacionales aplicables (incluidas las relacionadas con la exportación de datos o software) y regulaciones promulgadas bajo estas leyes (colectivamente, “Leyes de privacidad”).

En estos Términos le otorgamos una licencia limitada, personal, no exclusiva e intransferible para usar y mostrar los Materiales; su derecho a usar los Materiales está condicionado a su cumplimiento de estos Términos. No tiene ningún otro derecho sobre este Sitio web ni sobre ninguno de los Materiales y no puede modificar, editar, copiar, reproducir, crear trabajos derivados, aplicar ingeniería inversa, alterar, mejorar ni explotar de ninguna manera este Sitio web ni los Materiales (excepto los que su computadora pueda almacenar temporalmente en la memoria RAM de manera incidental al acceder y ver dichos Materiales o los que su navegador web pueda almacenar automáticamente en caché para fines de mejora de la visualización). Si realiza copias de cualquiera de los materiales de este Sitio web mientras realiza Propósitos permitidos, acepta conservar en dichas copias todos nuestros avisos de derechos de autor y otros avisos de propiedad tal como aparecen en este Sitio web.

Lamentablemente, si usted incumple cualquiera de estos Términos, la licencia antes mencionada se dará por terminada y se le podrá solicitar que destruya de inmediato cualquier Material descargado o impreso (y cualquier copia de los mismos). Además, si su uso de los Servicios está prohibido por las leyes aplicables, entonces no está autorizado a utilizar los Servicios. No podemos y no seremos responsables de su uso de los Servicios de una manera que infrinja la ley.

Aplicaciones móviles

Podemos poner a disposición aplicaciones móviles para acceder a este sitio web a través de un dispositivo móvil (la “Aplicación móvil”). En la medida en que pongamos a disposición dichas aplicaciones móviles, se aplicarán las siguientes disposiciones. Para utilizar la aplicación móvil, debe tener un dispositivo móvil que sea compatible con la aplicación móvil. No garantizamos que la aplicación móvil sea compatible con su dispositivo móvil. Por la presente, le otorgamos una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar una copia del código objeto de la aplicación móvil para una cuenta registrada en un dispositivo móvil de su propiedad o arrendado únicamente por usted, para su uso personal. No puede: (i) modificar, desensamblar, descompilar o realizar ingeniería inversa de la aplicación móvil, excepto en la medida en que dicha restricción esté expresamente prohibida por la ley; (ii) alquilar, arrendar, prestar, revender, sublicenciar, distribuir o transferir de otro modo la aplicación móvil a ningún tercero o utilizar la aplicación móvil para proporcionar tiempo compartido o servicios similares para ningún tercero; (iii) hacer copias de la aplicación móvil; (iv) eliminar, eludir, deshabilitar, dañar o interferir de otro modo con las funciones relacionadas con la seguridad de la Aplicación móvil, funciones que impidan o restrinjan el uso o la copia de cualquier contenido accesible a través de la Aplicación móvil, o funciones que impongan limitaciones al uso de la Aplicación móvil; o (v) eliminar los avisos de derechos de autor y otros derechos de propiedad en la Aplicación móvil. Usted reconoce que (i) podemos emitir de vez en cuando versiones actualizadas de la Aplicación móvil, y (ii) podemos actualizar electrónicamente de forma automática la versión de la Aplicación móvil que está utilizando en su dispositivo móvil. Usted da su consentimiento a dicha actualización automática en su dispositivo móvil y acepta que estos Términos se aplicarán a todas esas actualizaciones. También reconoce que podemos discontinuar la Aplicación móvil y deshabilitar la Aplicación móvil en su dispositivo móvil. La concesión de licencia anterior no es una venta de la Aplicación móvil ni de ninguna copia de la misma, y nosotros y nuestros licenciantes o proveedores externos conservamos todos los derechos, títulos e intereses en y para la Aplicación móvil (y cualquier copia de la Aplicación móvil). Es posible que se apliquen cargos de datos estándar del operador a su uso de la Aplicación móvil.

Los siguientes términos y condiciones adicionales se aplican con respecto a cualquier aplicación móvil que le proporcionemos diseñada para su uso en un dispositivo móvil con sistema operativo Apple iOS (una “aplicación iOS”):

Usted reconoce que estos Términos son entre usted y nosotros únicamente, y no con Apple, Inc. (“Apple”).
Su uso de nuestra aplicación iOS debe cumplir con los Términos de servicio de la App Store de Apple vigentes en ese momento.
Nosotros, y no Apple, somos los únicos responsables de nuestra aplicación iOS y de los servicios y contenidos disponibles en ella. Usted reconoce que Apple no tiene obligación de proporcionar servicios de mantenimiento y soporte con respecto a nuestra aplicación iOS. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Apple no tendrá obligación alguna de ofrecer garantía con respecto a nuestra aplicación iOS.
Usted acepta que nosotros, y no Apple, somos responsables de abordar cualquier reclamo suyo o de un tercero relacionado con nuestra aplicación iOS o su posesión y/o uso de nuestra aplicación iOS, incluidos, entre otros: (i) reclamos por responsabilidad del producto; (ii) cualquier reclamo de que la aplicación iOS no cumple con algún requisito legal o reglamentario aplicable; y (iii) reclamos que surjan de la protección del consumidor o legislación similar, y todos estos reclamos se rigen únicamente por estos Términos y cualquier ley aplicable a nosotros como proveedor de la aplicación iOS.
Usted acepta que nosotros, y no Apple, seremos responsables, en la medida requerida por estos Términos, de la investigación, defensa, resolución y descarga de cualquier reclamo de infracción de propiedad intelectual de terceros relacionado con nuestra Aplicación iOS o su posesión y uso de nuestra Aplicación iOS.
Usted declara y garantiza que (i) no se encuentra en un país que esté sujeto a un embargo del Gobierno de los EE. UU. o que haya sido designado por el Gobierno de los EE. UU. como un país que “apoya el terrorismo”; y (ii) no figura en ninguna lista del Gobierno de los EE. UU. de partes prohibidas o restringidas.
Usted acepta cumplir con todos los términos de acuerdo de terceros aplicables al utilizar nuestra aplicación iOS (por ejemplo, no debe violar los términos de acuerdo de su servicio de datos inalámbricos al utilizar la aplicación iOS).
Usted acepta que Apple y las subsidiarias de Apple son terceros beneficiarios de estos Términos en lo que respecta a su licencia de nuestra Aplicación iOS. Una vez que acepte estos Términos, Apple tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) de hacer cumplir estos Términos en su contra en lo que respecta a su licencia de la Aplicación iOS como tercero beneficiario de los mismos.

Usted reconoce que estos Términos son entre usted y nosotros únicamente, y no con Google, Inc. (“Google”).
Su uso de nuestra aplicación para Android debe cumplir con los Términos de Servicio del Android Market de Google vigentes en ese momento.
Google es únicamente un proveedor del Android Market, donde usted obtuvo la aplicación Android. Nosotros, y no Google, somos los únicos responsables de nuestra aplicación Android y de los servicios y contenidos disponibles en ella. Google no tiene ninguna obligación ni responsabilidad ante usted con respecto a nuestra aplicación Android o estos Términos.
Usted reconoce y acepta que Google es un tercero beneficiario de los Términos en lo que respecta a nuestra aplicación de Android.

Términos de geolocalización

Los Servicios incluyen y hacen uso de ciertas funciones y servicios proporcionados por terceros que nos permiten incluir mapas, geocodificación, lugares y otro contenido de Google como parte de los Servicios (los “Servicios de geolocalización”). Su uso de los Servicios de geolocalización está sujeto a las Condiciones de uso de Google vigentes en ese momento para Google Maps/Google Earth (http://www.google.com/intl/en_Us/help/terms_maps.html) y, al utilizar los Servicios de geolocalización, usted acepta estar sujeto a las Condiciones de uso de Google.

Afiliación

No es necesario que se registre con nosotros para visitar y ver este sitio web. Sin embargo, para acceder a ciertas áreas restringidas con contraseña de este sitio web y para usar ciertos servicios y materiales ofrecidos en y a través de este sitio web (una “Membresía”), debe convertirse en un “Miembro”. Para convertirse en Miembro, debe enviar toda la información requerida en la página de registro de cuenta en este sitio web. Se le brindará la oportunidad de convertirse en Miembro cuando solicite o se inscriba en una cobertura de seguro. Si desea convertirse en Miembro sin registrarse en línea, puede comunicarse con nosotros al número gratuito, 1-877-653-6440 .

Cada Membresía y los derechos y privilegios otorgados a un Miembro son personales para usted y sus Dependientes inscritos, si los hubiera, y no son transferibles. Usted es responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su contraseña, y es responsable de todas las actividades que ocurran utilizando su contraseña. Usted acepta no hacer nada que pueda poner en peligro la seguridad de su contraseña (como compartir su contraseña con usuarios no autorizados o permitir que otros accedan o utilicen su contraseña). Usted acepta notificarnos si pierde o le roban su contraseña, si tiene conocimiento de cualquier uso no autorizado de su contraseña o si sabe de cualquier otra violación de seguridad en relación con este Sitio web. Una vez que su Membresía esté configurada, puede cambiar, corregir o eliminar cualquier información de su perfil de cuenta iniciando sesión en su cuenta directamente y realizando los cambios deseados o comunicándose con nosotros utilizando la información de contacto que se encuentra al final de estos Términos para solicitar que hagamos el cambio.

Utilizando los servicios

Si ha creado una cuenta para utilizar los Servicios y convertirse en Miembro, entonces, sujeto a su cumplimiento de estos Términos, por la presente le otorgamos una licencia limitada, revocable, intransferible, no exclusiva y no sublicenciable para acceder a dicho Servicio y mostrar los Materiales accesibles en el mismo, únicamente para su uso personal.

Los Servicios o algunas funciones de los Servicios pueden no estar disponibles en determinados momentos, incluso durante períodos de inactividad imprevistos o no programados o como resultado de fallas del sistema o eventos de fuerza mayor. Si tiene una cuenta vigente para utilizar un Servicio en particular, podemos hacer todos los esfuerzos comercialmente razonables para brindarle información sobre cualquier interrupción que afecte a ese Servicio.

Podemos suspender temporal o permanentemente su acceso a cualquier parte o a la totalidad de los Servicios si determinamos razonablemente que: (a) existe una amenaza o un ataque dirigido a los Servicios (incluido un ataque de denegación de servicio) u otro evento que pueda crear un riesgo para los Servicios o los usuarios de los Servicios; (b) su uso de los Servicios interrumpe o supone un riesgo de seguridad para los Servicios o cualquier otro usuario de los Servicios, puede dañar nuestros sistemas o puede exponernos a nosotros o a terceros a responsabilidad; (c) está utilizando los Servicios para actividades fraudulentas o ilegales; o (d) está utilizando los Servicios en incumplimiento de este Acuerdo (colectivamente, “Suspensiones del Servicio”). Si usted es un usuario afectado, haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables, si las circunstancias lo permiten, para proporcionarle un aviso por escrito de cualquier Suspensión del Servicio. No seremos responsables de ningún daño, obligación, pérdida (incluida cualquier pérdida de datos o ganancias) o cualquier otra consecuencia en la que pueda incurrir como resultado de cualquier Suspensión del Servicio.

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a otros sitios de Internet que son propiedad de comerciantes en línea y otros terceros y que son operados por ellos. Usted reconoce y acepta que no somos responsables de la disponibilidad o el contenido ubicado en o a través de cualquier sitio de terceros. Debe comunicarse con el administrador del sitio o el webmaster de esos sitios de terceros si tiene alguna inquietud con respecto a dichos enlaces, enlaces integrados o el contenido ubicado en dichos sitios. Su uso de esos sitios de terceros está sujeto a los términos de uso y políticas de privacidad de cada sitio, y no somos responsables de ello. Le recomendamos que revise los términos de uso y políticas de privacidad de dichos sitios de terceros.

Tu tarjeta de pago de Sidecar Health

Como miembro de los Servicios, se le puede emitir una tarjeta de pago de Sidecar Health para que la utilice en sus compras médicas. El uso de la tarjeta de pago de Sidecar Health estará sujeto a los términos y condiciones establecidos en su póliza, estos Términos y los términos y condiciones establecidos entre usted y el banco emisor y procesador de la tarjeta de pago de Sidecar Health.

Comunicaciones electrónicas

Al utilizar este sitio web o cualquiera de los servicios que se ofrecen en este sitio web o a través de él, usted acepta nuestra divulgación de comunicaciones electrónicas y recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte. Estas comunicaciones electrónicas pueden incluir avisos sobre tarifas y cargos aplicables, información transaccional y otra información relacionada con este sitio web o los servicios. Estas comunicaciones electrónicas son parte de su relación con nosotros. En la medida en que lo permita la ley aplicable, usted acepta que cualquier aviso, acuerdo, divulgación u otra comunicación que le enviemos electrónicamente cumplirá con todos los requisitos legales de comunicación, incluido el de que dichas comunicaciones se realicen por escrito.

Política de privacidad

Respetamos la información que nos proporciona y queremos asegurarnos de que comprenda exactamente cómo la utilizamos. Revise nuestra Política de privacidad. Política de privacidad (“Política de privacidad”) y nuestro Aviso de prácticas de privacidad de HIPAA Lo cual lo explica todo.

Envíos

El sitio web puede contener tableros de mensajes, salas de chat, testimonios de clientes, áreas de revisión (por ejemplo, revisión de médicos y otros proveedores de servicios) y otras funciones interactivas (colectivamente, “Servicios interactivos”) que permiten a los usuarios publicar, enviar, publicar, mostrar o transmitir (en adelante, “publicar”) a nosotros y/o a otros usuarios u otras personas contenido o materiales (colectivamente, “Envíos de usuarios”) en o a través del sitio web.

Al publicar cualquier Envío de Usuario, nos otorga una licencia irrevocable, perpetua, transferible, no exclusiva, totalmente paga, mundial y libre de regalías (sublicenciable a través de múltiples niveles) para usar, copiar, distribuir, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, ejecutar públicamente y exhibir públicamente sus Envíos de Usuario (o cualquier modificación de los mismos), en su totalidad o en parte, en cualquier formato o medio conocido actualmente o desarrollado posteriormente. CUALQUIER ENVÍO DE USUARIO QUE PUBLIQUE SE CONSIDERARÁ NO CONFIDENCIAL Y NO PROPIETARIO. No garantizamos que podrá editar o eliminar posteriormente ningún Envío de Usuario.

La licencia anterior está sujeta a nuestra Política de Privacidad en la medida en que sus Envíos de Usuario contengan su información de identificación personal y/o su información médica protegida.

Usted reconoce que podemos o no elegir proporcionar atribución de sus Envíos de usuario a nuestro exclusivo criterio, y podemos o no elegir desidentificar total o parcialmente sus Envíos de usuario y/o disociar sus Envíos de usuario con usted y/o con cualquier otra persona a nuestro exclusivo criterio.

Con respecto a su Envío de Usuario, usted declara y garantiza que:

Usted es el propietario de todos los derechos sobre sus Envíos de Usuario (incluidos, sin limitaciones, todos los derechos sobre la reproducción y visualización de sus Envíos de Usuario) o, alternativamente, ha adquirido todos los derechos necesarios para poder otorgarnos la licencia anterior.
Sus Envíos de Usuario son veraces y precisos según su leal saber y entender.
Todas las opiniones expresadas en sus Envíos de Usuario son sus opiniones, hallazgos, creencias y experiencias personales y sinceras, y usted nos informará inmediatamente de cualquier cambio material en dichas opiniones, hallazgos, creencias o experiencias. Si y en la medida en que lo requieramos con el fin de cumplir con los requisitos aplicables, usted proporcionará declaraciones juradas apropiadas que den fe de dichas opiniones, hallazgos, creencias y experiencias.
Usted no fue ni será compensado ni recibirá nada de valor por ningún tercero a cambio de su Envío de Usuario.
Usted acepta voluntariamente renunciar a todos los “derechos morales” que pueda tener en su Envío de Usuario.
Todos sus Envíos de Usuario cumplen y cumplirán con los Estándares de Contenido establecidos a continuación y con estos Términos.

Usted es responsable de sus Envíos de Usuario. Usted, no nosotros, tiene la responsabilidad total de dicho contenido, incluyendo su legalidad, confiabilidad, precisión e idoneidad. No somos responsables ante terceros por el contenido o la precisión de los Envíos de Usuario publicados por usted o cualquier otro usuario del Sitio Web. Por la presente, usted nos exime de toda responsabilidad y acepta eximirnos de toda responsabilidad que surja del uso que hagamos de sus Envíos de Usuario.

No nos comprometemos a revisar todo el material antes de publicarlo en el sitio web y no podemos garantizar la eliminación inmediata del material objetable después de su publicación. En consecuencia, no asumimos ninguna responsabilidad por cualquier acción o inacción con respecto a las transmisiones, comunicaciones o contenido proporcionado por cualquier usuario o tercero. No tenemos ninguna responsabilidad ante nadie por el desempeño o incumplimiento de las actividades descritas en esta sección. Sin embargo, tenemos el derecho a:

Eliminar o negarse a publicar cualquier Envío de usuario por cualquier motivo o sin motivo alguno, a nuestro exclusivo criterio.
Tomar cualquier acción con respecto a cualquier Envío de Usuario que consideremos necesaria o apropiada a nuestro exclusivo criterio.
Tomar las medidas legales apropiadas, incluyendo, sin limitación, la remisión a la policía, por cualquier uso ilegal o no autorizado del sitio web.
Terminar o suspender su acceso a todo o parte del Sitio Web por cualquier violación de estos Términos.

Sin limitar lo anterior, tenemos el derecho de cooperar plenamente con cualquier autoridad policial u orden judicial que nos solicite u ordene revelar la identidad u otra información de cualquier persona que publique materiales en el sitio web o a través de él. USTED RENUNCIA Y EXIME DE RESPONSABILIDAD A LA COMPAÑÍA Y SUS AFILIADOS, LICENCIATARIOS Y PROVEEDORES DE SERVICIOS DE CUALQUIER RECLAMO RESULTANTE DE CUALQUIER ACCIÓN TOMADA DURANTE O COMO CONSECUENCIA DE INVESTIGACIONES POR PARTE DE NOSOTROS O DE LAS AUTORIDADES POLICIALES.

Contenido generado por el usuario

“Contenido generado por el usuario” o “UGC” significa toda la información y el contenido, en cualquier forma, que es creado por un individuo y publicado por ese individuo en una o más plataformas (que no sean nuestro sitio web), incluyendo, entre otros, el contenido publicado por un individuo en plataformas de redes sociales, plataformas de mensajería, publicaciones de blogs, sitios de revisión de consumidores, etc. “UGC” también significa su nombre de usuario, información de perfil, nombre real, imagen, semejanza, descripciones de usted, ubicación u otra información que pueda estar contenida o asociada con el UGC descrito anteriormente. UGC puede estar en cualquier formato, tangible, electrónico o de otro tipo, e incluye cualquier texto, audio, gráficos, fotografías, video, información de ubicación o cualquier otra información incluida en la publicación del usuario.

Es posible que solicitemos su permiso para republicar y/o utilizar su UGC para nuestros propios fines comerciales.

Todo contenido generado por usted sigue siendo de su propiedad; sin embargo, si responde a nuestra solicitud y nos otorga permiso para utilizar su contenido generado por usted, nos otorga una licencia irrevocable, perpetua, transferible, no exclusiva, totalmente paga, mundial y libre de regalías (sublicenciable a través de múltiples niveles) para usar, copiar, distribuir, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, ejecutar públicamente, exhibir públicamente, preparar trabajos derivados y explotar de cualquier otra manera su contenido generado por usted (o cualquier modificación del mismo), en su totalidad o en parte, en todos los formatos, medios y métodos y canales de distribución conocidos ahora o que existan, conozcan o desarrollen en el futuro, sin previo aviso ni consentimiento de su parte y sin el requisito de pago a usted o a cualquier otra persona o entidad. Como parte de esta licencia, nos otorga el derecho a utilizar su nombre de usuario, información de perfil, nombre real, imagen, semejanza, descripciones de usted, ubicación u otra información que pueda estar contenida en su contenido generado por usted o asociada con él. TODA INFORMACIÓN CONTENIDA EN CUALQUIER UGC CON LICENCIA SE CONSIDERA NO CONFIDENCIAL Y NO PROPIEDAD.

La licencia anterior está sujeta a nuestra Política de Privacidad en la medida en que su UGC contenga su información de identificación personal y/o su información de salud protegida.

Usted reconoce que podemos o no elegir proporcionar atribución de su UGC a nuestro exclusivo criterio, y podemos o no elegir desidentificar total o parcialmente su UGC y/o disociar su UGC con usted y/o con cualquier otra persona a nuestro exclusivo criterio.

Al otorgar permiso para utilizar su UGC, usted declara y garantiza que:

No eres menor de edad.
Usted es el propietario de todos los derechos sobre su UGC (incluidos, sin limitaciones, todos los derechos sobre la reproducción y exhibición de su UGC) o, alternativamente, ha adquirido todos los derechos necesarios para poder otorgarnos la licencia anterior.
Usted acepta voluntariamente renunciar a todos los “derechos morales” que pueda tener sobre su UGC.
Usted no fue ni será compensado ni recibirá nada de valor por ningún tercero a cambio de su creación o publicación de su UGC.
Su UGC es veraz y preciso según su leal saber y entender.
Todas las opiniones expresadas en su contenido generado por el usuario son sus opiniones, hallazgos, creencias y experiencias personales y sinceras, y nos informará de inmediato de cualquier cambio sustancial en dichas opiniones, hallazgos, creencias o experiencias. Si lo requerimos para cumplir con los requisitos aplicables, deberá proporcionar declaraciones juradas apropiadas que den fe de dichas opiniones, hallazgos, creencias y experiencias.
Todo su UGC cumple y cumplirá con los Estándares de contenido establecidos a continuación y estos Términos.

Por la presente, usted libera, descarga y acepta eximirnos de cualquier responsabilidad relacionada de cualquier manera con nuestro uso de su UGC.

Podemos revisar y actualizar estos Términos de vez en cuando a nuestro exclusivo criterio. Todos los cambios entran en vigencia inmediatamente cuando los publicamos. En consecuencia, debe revisar los Términos cada vez que otorgue permiso o autorización para presentar su contenido generado por el usuario.

Estándares de contenido

Estas normas de contenido se aplican a todos los Envíos de Usuarios, al uso de los Servicios Interactivos y/o a cualquier UGC. Los Envíos de Usuarios y el UGC deben cumplir en su totalidad con todas las leyes y regulaciones federales, estatales, locales e internacionales aplicables.

Sin limitar lo anterior, usted declara y garantiza que sus Envíos de Usuario y/o UGC que nos ha licenciado NO:

Infringir cualquier patente, marca registrada, secreto comercial, derecho de autor u otra propiedad intelectual u otros derechos de cualquier otra persona.
Contener información que sea engañosa o que usted sepa que es falsa, inexacta o engañosa.
Contiene información que usted considera confidencial, de propiedad exclusiva o personal y que de otra manera no querría que se publicara.
Contener información confidencial, de propiedad o personal de cualquier otra persona o entidad, incluidos los nombres, imágenes, direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico de otros terceros, o violar cualquier confidencialidad, no divulgación u obligaciones contractuales que pueda tener hacia un tercero, incluido, entre otros, su empleador.
Causar molestia, inconveniente o ansiedad innecesaria o ser susceptible de alterar, avergonzar, alarmar o molestar a cualquier otra persona.
Contener cualquier material que sea difamatorio, calumnioso, obsceno, indecente, abusivo, ofensivo, acosador, vulgar, violento, odioso, odioso, étnicamente, religiosamente o de otro modo tendencioso u ofensivo, incendiario o de otro modo objetable.
Promover material sexualmente explícito o pornográfico, violencia o discriminación basada en raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad.
Violar los derechos legales (incluidos los derechos de publicidad y privacidad) de otros o contener cualquier material que pueda dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal según las leyes o regulaciones aplicables o que de otro modo pueda estar en conflicto con estos Términos y nuestros Política de privacidad .
Promover cualquier actividad ilegal, o defender, promover o ayudar a cualquier acto ilegal.
Hacerse pasar por otra persona o tergiversar su identidad o afiliación con cualquier persona u organización.
Involucrar, contener o constituir cualquier actividad comercial, publicidad o ventas, como concursos, sorteos, spam, cartas en cadena y otros materiales promocionales, trueque o publicidad.
Dar la impresión de que emanan o están respaldados por nosotros o cualquier otra persona o entidad si este no es el caso.

Actividades no autorizadas

Para que quede claro, autorizamos su uso de este sitio web únicamente para los fines permitidos. Cualquier otro uso de este sitio web que no esté permitido está prohibido y, por lo tanto, constituye un uso no autorizado de este sitio web. Esto se debe a que, entre usted y nosotros, todos los derechos de este sitio web siguen siendo de nuestra propiedad.

El uso no autorizado de este sitio web puede resultar en la violación de diversas leyes de derechos de autor de los Estados Unidos e internacionales. Como preferimos mantener esta relación libre de dramas, queremos darle ejemplos de cosas que debe evitar. Por lo tanto, a menos que tenga nuestro permiso por escrito que indique lo contrario, no está autorizado a usar este sitio web de ninguna de las siguientes maneras (estos son solo ejemplos y la lista a continuación no es una lista completa de todo lo que no está permitido hacer):

Para cualquier propósito público o comercial que incluya el uso de este Sitio Web en otro sitio o a través de un entorno informático en red;
De manera que modifique, muestre públicamente, ejecute públicamente, reproduzca o distribuya cualquier parte de este sitio web;
De una manera que viole cualquier estatuto, regulación, regla, orden, tratado u otra ley local, estatal, nacional, extranjera o internacional;
Acechar, hostigar o dañar a otra persona;
Para hacerse pasar por otra persona o entidad o tergiversar de otro modo su afiliación con una persona o entidad;
Interferir o interrumpir este sitio web o los servidores o redes conectados a este sitio web;
Utilizar cualquier minería de datos, robots, raspadores o métodos similares de recopilación o extracción de datos en relación con este sitio web; o
Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte de este sitio web o a cualquier otra cuenta, sistema informático o red conectada a este sitio web, ya sea mediante piratería, extracción de contraseñas o cualquier otro medio.

Usted acepta contratar abogados para defendernos si viola estos Términos y dicha violación genera un problema para nosotros. También acepta pagar cualquier daño que podamos estar obligados a pagar como resultado de su violación. Usted es el único responsable de cualquier violación de estos Términos por su parte. Nos reservamos el derecho de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto que de otro modo estaría sujeto a indemnización por su parte y, en tal caso, usted acepta cooperar con nuestra defensa de dicha reclamación.

Derechos de propiedad

“Sidecar Health”, el diseño de Sidecar y cualquier otra marca comercial, marca de servicio y logotipo de Sidecar Health son marcas comerciales que nos pertenecen. Otras marcas comerciales, nombres y logotipos de este sitio web son propiedad de sus respectivos dueños.

A menos que se especifique lo contrario en estos Términos, todos los Materiales, incluida la disposición de los mismos en este Sitio web, son de nuestra exclusiva propiedad, Copyright © 2023. Todos los derechos no expresamente otorgados en este documento están reservados. Salvo que la ley aplicable exija o limite lo contrario, cualquier reproducción, distribución, modificación, retransmisión o publicación de cualquier material protegido por derechos de autor está estrictamente prohibida sin el consentimiento expreso por escrito del propietario de los derechos de autor o de la licencia.

Violación de propiedad intelectual

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros y lo alentamos a hacer lo mismo. En consecuencia, tenemos una política de eliminar los Envíos de Usuarios que violen los derechos de propiedad intelectual de terceros, suspender el acceso a este Sitio Web (o cualquier parte del mismo) a cualquier usuario que utilice este Sitio Web en violación de los derechos de propiedad intelectual de alguien, y/o cancelar en circunstancias apropiadas la cuenta de cualquier usuario que utilice este Sitio Web en violación de los derechos de propiedad intelectual de alguien.

De conformidad con el Título 17 del Código de los Estados Unidos, Sección 512, hemos implementado procedimientos para recibir notificaciones por escrito de reclamos por infracciones de derechos de autor y para procesar dichos reclamos de conformidad con dicha ley. Si cree que un usuario de este sitio web está infringiendo sus derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual, envíe una notificación por escrito a nuestro agente para que le notifique los reclamos por infracciones:

Salud Sidecar, Inc.
A la atención de: Legal, Agente de derechos de autor
Avenida Rosecrans 2381, Suite 400
El Segundo, CA 90245
Correo electrónico: legal@sidecarhealth.com

Para asegurarse de que el asunto se solucione de inmediato, su notificación por escrito debe:

Contener su firma física o electrónica;
Identificar la obra protegida por derechos de autor u otra propiedad intelectual que supuestamente ha sido infringida;
Identificar el material presuntamente infractor de una manera suficientemente precisa para permitirnos localizar dicho material;
Contener información adecuada mediante la cual podamos comunicarnos con usted (incluyendo dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico);
Contener una declaración de que usted cree de buena fe que el uso del material protegido por derechos de autor u otra propiedad intelectual no está autorizado por el propietario, el agente del propietario o la ley;
Contener una declaración de que la información contenida en el aviso escrito es exacta; y
Incluir una declaración, bajo pena de perjurio, de que está autorizado a actuar en nombre del propietario de los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual.

A menos que el aviso se refiera a una infracción de derechos de autor u otra propiedad intelectual, el Agente no podrá abordar el problema mencionado.

Cómo enviar una contranotificación de DMCA

Le notificaremos que hemos eliminado o deshabilitado el acceso al material protegido por derechos de autor que usted proporcionó, si dicha eliminación se realiza de conformidad con una notificación de eliminación de la DMCA recibida de forma válida. En respuesta, puede proporcionar a nuestro Agente una contranotificación por escrito que incluya la siguiente información:

Su firma física o electrónica;
Identificación del material que ha sido eliminado o al que se ha deshabilitado el acceso, y la ubicación en la que aparecía el material antes de ser eliminado o de deshabilitarse el acceso;
Una declaración suya bajo pena de perjurio, de que cree de buena fe que el material fue eliminado o deshabilitado como resultado de un error o identificación errónea del material que se eliminará o deshabilitará; y
Su nombre, dirección física y número de teléfono, y una declaración de que usted acepta la jurisdicción de un tribunal para el distrito judicial en el que se encuentra su dirección física, o si su dirección física está fuera de los Estados Unidos, para cualquier distrito judicial en el que podamos estar ubicados, y que aceptará la notificación del proceso de la persona que proporcionó la notificación del material presuntamente infractor o un agente de dicha persona.

Terminación de infractores reincidentes

Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de cancelar la cuenta o el acceso de cualquier usuario de este sitio web o servicio que sea objeto de reiteradas notificaciones de DMCA u otras infracciones.

Renuncia de garantías

ESTE SITIO WEB SE OFRECE “TAL CUAL” Y “CON TODOS SUS DEFECTOS” Y USTED ASUME TODO EL RIESGO EN CUANTO A LA CALIDAD Y EL DESEMPEÑO DE ESTE SITIO WEB. PARA QUE QUEDE CLARO, SIEMPRE QUE UTILIZAMOS EL TÉRMINO “SITIO WEB” EN ESTA SECCIÓN, EN LA SECCIÓN DE LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD QUE SE ENCUENTRA A CONTINUACIÓN O EN CUALQUIER OTRA SECCIÓN DE LOS TÉRMINOS, NOS REFERIMOS A TODOS LOS MATERIALES DEL SITIO WEB, UNA APLICACIÓN MÓVIL Y LOS MATERIALES DE UNA APLICACIÓN MÓVIL, Y CUALQUIER SERVICIO QUE BRINDAMOS DESDE EL SITIO WEB Y CUALQUIER SERVICIO QUE BRINDAMOS A TRAVÉS O CON EL USO DE UNA APLICACIÓN MÓVIL.

RENUNCIAMOS EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO (EXPRESAS, IMPLÍCITAS O ESTATUTARIAS) CON RESPECTO A ESTE SITIO WEB, QUE INCLUYE, ENTRE OTRAS, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA O ESTATUTARIA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN USO O PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL.

ESTO SIGNIFICA QUE NO LE PROMETEMOS QUE ESTE SITIO WEB ESTÉ LIBRE DE PROBLEMAS. Sin limitar la generalidad de lo anterior, no garantizamos que este sitio web satisfaga sus requisitos ni que este sitio web funcione sin interrupciones, sea oportuno, seguro o esté libre de errores, ni que los defectos en este sitio web se corrijan. No garantizamos los resultados que se puedan obtener del uso de este sitio web ni la precisión o confiabilidad de la información obtenida a través de este sitio web. Ningún consejo o información, ya sea oral o escrita, que usted obtenga a través de este sitio web o de nosotros o de nuestras subsidiarias u otras compañías afiliadas creará garantía alguna. Renunciamos a todas las indemnizaciones equitativas.

Limitación de responsabilidad

NO SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED POR NINGÚN DAÑO RESULTANTE DE SU VISUALIZACIÒN, COPIA O DESCARGA DE CUALQUIER MATERIAL HACIA O DESDE EL SITIO WEB. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, EXTRAORDINARIO, EJEMPLAR, PUNITIVO, ESPECIAL, INCIDENTAL O CONSECUENTE (INCLUIDA LA PÉRDIDA DE DATOS, INGRESOS, GANANCIAS, USO U OTRAS VENTAJAS ECONÓMICAS) QUE SURJAN DE CUALQUIER MODO, INCLUSO SI SABEMOS QUE EXISTE LA POSIBILIDAD DE TAL DAÑO. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL Y AGREGADA QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADA CON SU USO O INCAPACIDAD DE USAR EL SITIO WEB SE LIMITA AL MENOR DE LOS MONTOS TOTALES QUE NOS HA PAGADO COMO MIEMBRO DURANTE EL PERÍODO DE TRES (3) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIOR O $ 100,00.

Leyes locales; control de exportaciones

Controlamos y operamos este sitio web desde nuestra sede en los Estados Unidos de América y es posible que la totalidad de este sitio web no sea adecuada o no esté disponible para su uso en otras ubicaciones. Si utiliza este sitio web fuera de los Estados Unidos de América, usted es el único responsable de cumplir con las leyes locales aplicables.

Comentario

Cualquier envío que nos haga con respecto a su uso de los Servicios o el Sitio web (por ejemplo, comentarios, preguntas, sugerencias, materiales, colectivamente, “Comentarios”) a través de cualquier comunicación (por ejemplo, llamada, fax, correo electrónico) se considerará no confidencial y no exclusiva. Salvo que lo prohíba la ley aplicable, por la presente usted asigna todos los derechos, títulos e intereses, y nosotros somos libres de usar, sin ninguna atribución o compensación para usted, cualquier idea, conocimiento, concepto, técnica u otra propiedad intelectual y derechos de propiedad contenidos en los Comentarios, sean o no patentables, para cualquier propósito, incluidos, entre otros, el desarrollo, la fabricación, la fabricación, la concesión de licencias, la comercialización y la venta, directa o indirecta, de productos y servicios que utilicen dichos Comentarios. Cuando la cesión anterior esté prohibida por la ley, por la presente usted nos otorga una licencia exclusiva, transferible, mundial, libre de regalías y totalmente pagada (incluido el derecho a sublicenciar) para usar y explotar todos los Comentarios como determinemos a nuestro exclusivo criterio. No obstante lo anterior, usted comprende y acepta que no estamos obligados a usar, mostrar, reproducir o distribuir dichas ideas, conocimientos, conceptos o técnicas contenidos en los Comentarios, y usted no tiene derecho a obligarnos a dicho uso, exhibición, reproducción o distribución.

Resolución de disputas y arbitraje; renuncia a demandas colectivas

Lea atentamente esta disposición, ya que afecta a sus derechos legales.

Esta disposición de resolución de disputas (la “Disposición”) facilita la resolución rápida y eficiente de cualquier disputa (por ejemplo, reclamo o controversia), ya sea que se base en un contrato, estatuto, regulación, ordenanza, agravio, incluidos, entre otros, fraude, tergiversación, inducción fraudulenta o negligencia, o cualquier otra teoría legal o equitativa, e incluye la validez, aplicabilidad o alcance de esta Disposición (con la excepción de la aplicabilidad de la cláusula de Renuncia a la Acción Colectiva a continuación) que pueda surgir entre usted y nosotros. Efectivamente, entonces, “disputa” tiene el significado más amplio exigible por ley e incluye cualquier reclamo contra otras partes en relación con los servicios o productos proporcionados o facturados a usted (como nuestros licenciantes, socios, proveedores, distribuidores o vendedores externos) siempre que también presente reclamos contra nosotros en el mismo procedimiento.

Esta Disposición establece que todas las disputas entre usted y nosotros se resolverán mediante arbitraje vinculante, ya que la aceptación de estos Términos constituye una renuncia a su derecho a litigar reclamos y una renuncia a toda oportunidad de ser escuchado por un juez o jurado. Preferimos esto porque creemos que el arbitraje es menos dramático que el litigio. Para ser claros, no hay juez ni jurado en el arbitraje, y la revisión judicial de un laudo arbitral es limitada. El árbitro debe cumplir con estos Términos y puede otorgar los mismos daños y compensaciones que un tribunal (incluidos los honorarios de los abogados). Sin embargo, puede optar por no participar en esta Disposición, lo que significa que tendría el derecho o la oportunidad de presentar reclamos en un tribunal, ante un juez o jurado, y/o participar o ser representado en un caso presentado en el tribunal por otros (incluidas, entre otras, las demandas colectivas). TODOS ACEPTAN QUE, EXCEPTO LO ESTABLECIDO A CONTINUACIÓN, TODAS Y CADA UNA DE LAS DISPUTAS, TAL COMO SE DEFINE ANTERIORMENTE, YA SEA QUE EXISTAN ACTUALMENTE O SE BASEN EN ACTOS U OMISIONES EN EL PASADO O EN EL FUTURO, SE RESOLVERÁN EXCLUSIVAMENTE Y DEFINITIVAMENTE MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE EN LUGAR DE EN UN TRIBUNAL DE CONFORMIDAD CON ESTA DISPOSICIÓN.

Resolución de reclamaciones previas al arbitraje

Para todas las Disputas, ya sea que se resuelvan en un tribunal o en un arbitraje, primero debe darnos la oportunidad de resolver la Disputa, lo que primero se hace enviándonos un correo electrónico a legal@sidecarhealth.com la siguiente información: (1) su nombre, (2) su dirección, (3) una descripción escrita de su Reclamo, y (4) una descripción de la reparación específica que solicita. Si no resolvemos la Disputa dentro de los 45 días posteriores a la recepción de su notificación, entonces podrá presentar su Disputa en arbitraje. Podrá presentar su disputa en un tribunal únicamente en las circunstancias que se describen a continuación.

Exclusiones del arbitraje/Derecho a optar por no participar

No obstante lo anterior, usted o nosotros podemos optar por presentar una Disputa en un tribunal y no mediante arbitraje si: (a) la disputa califica para iniciarse en un tribunal de reclamos menores; o (b) USTED RENUNCIA A ESTOS PROCEDIMIENTOS DE ARBITRAJE DENTRO DE LOS 30 DÍAS A PARTIR DE LA FECHA EN QUE USTED ACEPTE POR PRIMERA VEZ ESTOS TÉRMINOS AL UTILIZAR ESTE SITIO WEB O NUESTROS SERVICIOS (la “Fecha límite de exclusión”). Puede renunciar a esta Disposición enviándonos un correo electrónico a legal@sidecarhealth.com la siguiente información: (1) su nombre; (2) su dirección; (3) una declaración clara de que no desea resolver las disputas con nosotros a través del arbitraje. Le prometemos que su decisión de no participar en esta cláusula de arbitraje no tendrá ningún efecto adverso en su relación con nosotros. Sin embargo, tenemos que hacer cumplir la fecha límite de exclusión, así que tenga en cuenta que Cualquier solicitud de exclusión recibida después de la fecha límite de exclusión no será válida y usted deberá resolver su disputa en arbitraje o en un tribunal de reclamos menores.

Procedimientos de arbitraje

Si se aplica esta Disposición y la disputa no se resuelve según lo dispuesto anteriormente (Resolución de reclamos previos al arbitraje), usted o nosotros podemos iniciar procedimientos de arbitraje. La Asociación Estadounidense de Arbitraje (“AAA”), www.adr.org , o JAMS, www.adr.org www.jamsadr.com , arbitrará todas las disputas en inglés y el arbitraje se llevará a cabo ante un solo árbitro. El arbitraje se iniciará únicamente como arbitraje individual y en ningún caso se iniciará como arbitraje colectivo o acción o arbitraje consolidado o representativo. El árbitro deberá decidir todas las cuestiones, incluido el alcance de esta Disposición.

Para el arbitraje ante la AAA, en el caso de Disputas de menos de $75,000, se aplicarán los Procedimientos Suplementarios de la AAA para Disputas Relacionadas con el Consumidor; en el caso de Disputas que involucren $75,000 o más, se aplicarán las Reglas de Arbitraje Comercial de la AAA. En cualquier caso, se aplicarán las Reglas Opcionales de la AAA para Medidas de Protección de Emergencia. Las reglas de la AAA están disponibles en www.adr.org o llamando al 1-800-778-7879 . Para el arbitraje ante JAMS, se aplicarán las Normas y procedimientos integrales de arbitraje de JAMS y los Protocolos recomendados de descubrimiento de arbitraje de JAMS para casos comerciales nacionales. Las normas de JAMS están disponibles en www.jamsadr.com o llamando al 1-800-352-5267 . Esta Disposición regirá en caso de conflicto con las normas de arbitraje aplicables. Bajo ninguna circunstancia se aplicarán al arbitraje las normas o procedimientos de acción colectiva o representativos.

Debido a que este sitio web y estos términos se refieren al comercio interestatal, la Ley Federal de Arbitraje (“FAA”) rige la arbitrabilidad de todas las disputas. Sin embargo, el árbitro aplicará la ley sustantiva aplicable de conformidad con la FAA y el estatuto de limitaciones o condición precedente aplicable a la demanda.

Laudo arbitral

El árbitro podrá otorgar, de manera individual, cualquier reparación que esté disponible de conformidad con la ley aplicable, y no tendrá la facultad de otorgar reparación a, contra o en beneficio de ninguna persona que no sea parte del procedimiento. El árbitro emitirá cualquier laudo por escrito, pero no necesitará proporcionar una declaración de motivos a menos que lo solicite una de las partes o si lo exige la ley aplicable. Dicho laudo será definitivo y vinculante para las partes, a excepción de cualquier derecho de apelación previsto por la FAA u otra ley aplicable, y podrá presentarse en cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre las partes a los efectos de su ejecución.

Lugar del arbitraje

Usted o nosotros podemos iniciar un arbitraje en California o en el distrito judicial federal que incluya su dirección de facturación. Cualquiera de las partes puede solicitar que el arbitraje, incluidas las audiencias, los argumentos y todas las conferencias, se realice por teléfono o por videoconferencia (por ejemplo, Zoom).

Pago de honorarios y costos de arbitraje

Siempre que presente una solicitud por escrito antes del inicio del arbitraje, pagaremos todos los honorarios de presentación del arbitraje y los honorarios de audiencia de la AAA o JAMS y los honorarios, costos y gastos de audiencia del árbitro cuando usted lo solicite por escrito al árbitro antes o durante la primera audiencia probatoria del arbitraje. Sin embargo, usted seguirá siendo responsable de todos los honorarios y costos adicionales en los que incurra durante el arbitraje, que incluyen, entre otros, los honorarios de abogados o testigos expertos. Además de los honorarios y costos recuperables según la ley aplicable, si nos notifica y negocia de buena fe como se establece en la sección anterior titulada “Resolución de reclamos previos al arbitraje” y el árbitro concluye que usted es la parte ganadora en el arbitraje, tendrá derecho a recuperar los honorarios y costos razonables de los abogados según lo determine el árbitro.

Renuncia a demanda colectiva

Las partes acuerdan que el arbitraje se llevará a cabo únicamente en sus capacidades individuales y no como una demanda colectiva u otra acción representativa, y las partes renuncian expresamente a su derecho de presentar una demanda colectiva o buscar reparación sobre una base colectiva. Esto significa que usted y nosotros acordamos que cada uno puede presentar reclamos contra el otro solo en su capacidad individual, y no como demandante principal o representante de un grupo o miembro de un grupo en cualquier supuesto procedimiento colectivo o representativo. Sin embargo, usted y nosotros acordamos expresamente que los arbitrajes individuales separados se consolidarán, a pedido nuestro, si dichos arbitrajes individuales separados se relacionan con o surgen de la misma o sustancialmente la misma transacción o evento. La consolidación significa que todos y cada uno de los arbitrajes iniciados por separado que se relacionan con o surgen de la misma o sustancialmente la misma transacción o evento son escuchados por un solo árbitro en un solo arbitraje. Si solicitamos la consolidación de varios arbitrajes, se considerará que las partes de los casos consolidados han renunciado a su derecho de designar un árbitro, así como a cualquier disposición contractual con respecto al lugar del arbitraje. Los siguientes factores pueden considerarse en nuestra solicitud de consolidación:

Los arbitrajes tienen como tema común una cuestión de derecho o de hecho;
Las cuestiones planteadas en los múltiples arbitrajes son en gran medida idénticas;
Existen reclamaciones, disputas, defensas y relaciones comunes entre las partes en los diferentes arbitrajes;
Una o más partes son nombradas en múltiples arbitrajes pendientes;
La consolidación redunda en interés de la justicia y la eficiencia; y
Una de las partes se verá gravemente perjudicada si se llevan a cabo varios arbitrajes por separado.

Si decide llevar su disputa ante un tribunal y optar por no participar en la cláusula de arbitraje, como se especifica anteriormente, esta exención de demanda colectiva no se aplicará en su caso. Ni usted ni ningún otro usuario de este sitio web puede ser representante de una demanda colectiva, miembro de una demanda colectiva o participar de otro modo en un procedimiento colectivo, consolidado o representativo sin haber cumplido con los requisitos de exclusión anteriores.

Renuncia al jurado

Usted comprende y acepta que al aceptar esta Disposición de estos Términos, usted y nosotros renunciamos al derecho a un juicio con jurado o un juicio ante un juez en un tribunal público. En ausencia de esta Disposición, usted y nosotros podríamos haber tenido el derecho o la oportunidad de presentar disputas en un tribunal, ante un juez o jurado, y/o de participar o ser representados en un caso presentado en el tribunal por otros (incluidas las demandas colectivas). Salvo que se indique lo contrario a continuación, se renuncia a esos derechos. Otros derechos que tendría si fuera a la corte (por ejemplo, los derechos de apelación y ciertos tipos de descubrimiento) pueden ser más limitados o también se pueden renunciar a ellos.

Divisibilidad

Si alguna cláusula de esta Disposición (excepto la cláusula de Renuncia a la Demanda Colectiva mencionada anteriormente) se considera ilegal o inaplicable, dicha cláusula se separará de esta Disposición y el resto tendrá plena vigencia y efecto. Si la cláusula de Renuncia a la Demanda Colectiva se considera ilegal o inaplicable, esta Disposición en su totalidad no será aplicable y la disputa será resuelta por un tribunal.

Continuación

Esta Disposición seguirá vigente tras la cancelación de su cuenta con nosotros o con nuestras filiales y tras la interrupción del uso de este Sitio web. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario contenida en estos Términos, aceptamos que si realizamos algún cambio en esta Disposición (salvo un cambio en la Dirección de notificación), usted podrá rechazar dicho cambio y exigirnos que respetemos el texto actual de esta Disposición si surge una disputa entre nosotros.

Idioma

Las Partes del presente Acuerdo han requerido expresamente que estos Términos y todos los documentos y avisos relacionados con los mismos se redacten en idioma inglés.

General

Creemos que la comunicación directa resuelve la mayoría de los problemas. Si consideramos que no cumple con estos Términos, en algunos casos se lo informaremos. Incluso podemos recomendarle las medidas correctivas necesarias porque valoramos esta relación.

Sin embargo, ciertas violaciones de estos Términos, según lo determinemos, pueden requerir la terminación inmediata de su acceso a este Sitio web sin previo aviso. La Ley Federal de Arbitraje, la ley estatal de California y la ley federal estadounidense aplicable, sin tener en cuenta la elección o las disposiciones sobre conflictos de leyes, regirán estos Términos. Las leyes extranjeras no se aplican. A excepción de las disputas sujetas a arbitraje como se describe anteriormente, cualquier disputa relacionada con estos Términos o este Sitio web se resolverá en los tribunales ubicados en el Condado de Los Ángeles, California. Si alguno de estos Términos se considera incompatible con la ley aplicable, entonces dicho(s) término(s) se interpretarán para reflejar las intenciones de las partes y no se modificarán otros términos. Al elegir no hacer cumplir alguno de estos Términos, no renunciamos a nuestros derechos. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros y, por lo tanto, reemplazan todas las negociaciones, discusiones o acuerdos anteriores o contemporáneos entre Everyone sobre este Sitio web. Los derechos de propiedad, la exención de garantías, las declaraciones realizadas por usted, las indemnizaciones, las limitaciones de responsabilidad, la Cláusula de arbitraje y las disposiciones generales sobrevivirán a cualquier terminación de estos Términos.

Aviso para el consumidor de California

Según la Sección 1789.3 del Código Civil de California, los usuarios de California tienen derecho al siguiente aviso de derechos del consumidor: Este sitio web y servicio son proporcionados por Sidecar Health, Inc., 2381 Rosecrans Avenue, Suite 400, El Segundo, CA 90245. Si tiene alguna pregunta o queja con respecto a este sitio web o servicio, comuníquese con nuestro Departamento de atención al cliente al atención al miembro@sidecarhealth.com con copia a nuestro Departamento Jurídico en legal@sidecarhealth.com. También puede comunicarse con nosotros escribiendo a Sidecar Health, Inc., Attn: Legal, 2381 Rosecrans Avenue, Suite 400, El Segundo, CA 90245. Los residentes de California pueden comunicarse con la Unidad de Asistencia de Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California por correo postal a 1625 North Market Blvd., Sacramento, CA 95834 o por teléfono al (916) 445-1254 o (800) 952-5210 o las personas con discapacidad auditiva al TDD (800) 326-2297 o TDD (916) 322-1700 .

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos o necesita comunicarse con nosotros por cualquier motivo, puede comunicarse con nosotros por correo a Sidecar Health, Inc., Attn: Legal, 2381 Rosecrans Ave, Suite 400, El Segundo, CA 90245 o por correo electrónico a legal@sidecarhealth.com.