Condiciones de pago

Vigente a partir del 1 de agosto de 2023

En estos términos (“Términos de pago”), cuando decimos “nosotros”, “nos”, “nuestro” o “Sidecar Health” nos referimos a Sidecar Health Insurance Solutions, LLC, la compañía autorizada para cobrar a su(s) método(s) de pago designado(s) los gastos o pagos de primas, incluidos los pagos automáticos recurrentes, relacionados con su(s) póliza(s) de seguro. “Usted”, “su” y “suyo”, y los pronombres en primera persona “yo”, “mi” y “mí”, se refieren al titular principal de la póliza que autoriza los pagos, incluidos los pagos automáticos recurrentes, relacionados con su(s) póliza(s) de seguro o las de sus dependientes. Todos los términos en mayúsculas que no se definen en este documento tienen los significados que se les asignan en la(s) póliza(s).

“Monto deslizado” significa el monto cargado a la Tarjeta de Beneficios Sidecar Health VISA por un comerciante o proveedor de un producto o servicio médico.

“Gasto estimado” significa la parte estimada que corresponde al miembro del Monto de deslizamiento.

“Gasto finalizado” significa la parte final restante del miembro del monto cobrado por un comerciante o proveedor por un producto o servicio médico, calculado después de que se haya cargado la factura detallada y se haya determinado el Monto del beneficio real.

Autorización de dependientes

Entiendo que el método de pago elegible que tengo registrado en Sidecar Health puede usarse para pagar cualquier gasto o prima iniciados por los dependientes en mi(s) póliza(s) o que yo haya asociado con ella (cada uno de ellos, un “Dependiente”). Entiendo que los Dependientes actúan como mis agentes cuando se utiliza mi método de pago y que todos los cargos por dichos gastos o pagos de primas están autorizados. Acepto ser responsable de todos esos cargos, incluso si no estaba al tanto de la transacción o si un Dependiente excede su autoridad. Acepto ser responsable del cumplimiento de cualquier acuerdo con mi proveedor de pagos y asumo todos los riesgos si el acceso compartido a dicho método de pago limita cualquier protección contra cargos no autorizados.

Pagos automáticos y recurrentes

Entiendo que, a partir de inmediato, los siguientes pagos recurrentes automáticos pueden cargarse a mis métodos de pago designados en las fechas de cargo programadas por los montos adeudados.

1. Monto de la prima :
   Autorizo a Sidecar Health a cobrar a mi método de pago designado el pago de mis primas y las de mis dependientes. Entiendo y acepto que los montos y las fechas de estos cargos están determinados por el plan de pago que seleccioné para mi cuenta de facturación. Para mayor claridad, esta autorización no se aplica a los planes patrocinados por empleadores administrados por Sidecar Health, donde las primas se cobran a través de un empleador.

2. Mi parte de mis facturas médicas :

• Gasto estimado : autorizo a Sidecar Health a cobrar a mi método de pago designado el monto del gasto estimado cada vez que use mi tarjeta Sidecar Health VISA Benefit. Entiendo que el gasto estimado puede ser de hasta el 100 % del monto de la tarjeta por deslizamiento por transacción hasta que se alcance mi deducible. Si mi póliza tiene un coaseguro, una vez que se alcance mi deducible, entiendo que el gasto estimado será igual al 20 % del monto de la tarjeta por deslizamiento por transacción.
• Gasto finalizado : autorizo a Sidecar Health a cobrar a mi método de pago designado el Gasto finalizado después de 10 días de aviso de que se ha registrado un Gasto finalizado en mi cuenta. Entiendo que algunas de las formas más comunes en las que adeudaré un Gasto finalizado es si el Monto del beneficio es menor que el Monto de transferencia o si el producto o servicio médico no está cubierto por mi póliza.
• Créditos en la cuenta : comprendo que puedo recibir un crédito en la cuenta si el monto del beneficio es mayor que el monto de la transferencia. Comprendo que Sidecar Health aplicará automáticamente los créditos en la cuenta a cualquier monto que pueda adeudar, como pagos de primas y gastos finalizados.

Entiendo que los pagos con cargos automáticos en sábado, domingo o feriado pueden no procesarse hasta el siguiente día hábil. Reconozco que es mi responsabilidad tener fondos suficientes disponibles en relación con mis métodos de pago designados para cubrir estos cargos. Autorizo a Sidecar Health a acreditar mi método de pago designado por cualquier reembolso que se me deba y, si es necesario, Sidecar Health puede debitar o acreditar electrónicamente mis métodos de pago designados para corregir cualquier transacción.

Entiendo que si he vinculado una cuenta bancaria como mi método de pago designado, autorizo y doy mi consentimiento para que dicho banco divulgue a Sidecar Health cualquier información que Sidecar Health pueda solicitar sobre usted o su cuenta bancaria, incluida información que pueda ayudar a Sidecar Health a evaluar su capacidad para pagar un gasto estimado, como su saldo bancario.

Acepto recibir información por correo electrónico sobre pagos recurrentes automáticos. Mantendré una dirección de correo electrónico actualizada en Sidecar Health y me aseguraré de que esté activa y pueda recibir nuevos correos electrónicos. Me aseguraré de que mi cuenta de correo electrónico tenga suficiente espacio para nuevos correos electrónicos y que mi servidor de correo electrónico y el software de bloqueo de correo no deseado no bloqueen los correos electrónicos de Sidecar Health.

Mantener información precisa

Es su responsabilidad asegurarse de que su información de facturación esté actualizada y sea precisa. Sidecar Health no es responsable de ningún error de procesamiento de pagos ni de los cargos en los que incurra si no proporciona información de facturación precisa. La información de facturación puede incluir, entre otros, elementos como su nombre, número de cuenta, dirección, código postal de facturación y otra información de la cuenta, como su número de ruta o fecha de vencimiento, según el tipo de método de pago que haya designado. Puede actualizar esta información en su cuenta o comunicándose con nosotros al 877-653-6440.

Estados de cuenta

Los estados de cuenta estarán disponibles en formato PDF o HTML, por lo que deberá tener acceso a un navegador de Internet y al software Adobe® Reader® (este software está disponible para su descarga gratuita en www.adobe.com). Si desea imprimir documentos, también deberá tener acceso a una impresora. Si bien no hay ningún cargo asociado con la presentación de sus estados de cuenta en línea, es posible que deba incurrir en costos asociados con el acceso electrónico a los documentos, como cargos por uso de los proveedores de Internet o de servicios telefónicos. Si estos requisitos de hardware o software cambian de modo tal que ya no podrá acceder o conservar sus estados de cuenta de forma electrónica, le informaremos sobre los requisitos de hardware y software revisados. Puede solicitar una copia impresa de cualquier estado de cuenta o notificación sin cargo comunicándose con Atención al Miembro al 877-653-6440.

Pagos no honrados

Si no podemos cobrar su método de pago designado por un pago, se podrá suspender el uso de su tarjeta de beneficios Sidecar Health VISA o se podrá emitir un aviso de terminación para las pólizas asociadas al método de pago designado.

Política de cancelación(es)

Si recibimos una solicitud de cancelación de la(s) póliza(s) vinculada(s) a su método de pago designado, suspenderemos los pagos recurrentes automáticos futuros por el Monto de la prima una vez que procesemos la solicitud de cancelación de la(s) póliza(s). Sin embargo, es posible que se procese un pago recurrente automático por el Monto de la prima aproximadamente al mismo tiempo que la(s) cancelación(es) de la(s) póliza(s). También se le pueden cobrar los Gastos estimados en los que haya incurrido después de su solicitud de cancelación y cualquier Gasto final pendiente por la atención recibida hasta la fecha en que la cancelación entre en vigencia.

Descontinuación de pagos recurrentes automáticos

La autorización para los pagos recurrentes automáticos permanecerá vigente hasta que recibamos un aviso de su terminación. Puede cancelar ciertos pagos recurrentes automáticos en su cuenta o comunicándose con nosotros al 877-653-6440.

Espere hasta cinco (5) días hábiles para que se procese su solicitud. Los pagos automáticos programados dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a su solicitud aún pueden realizarse.

Modificaciones de los términos

Sidecar Health se reserva el derecho de cambiar estos Términos de Pago en cualquier momento.

No renuncia

Cualquier falta de acción por parte de Sidecar Health ante cualquier incumplimiento de estos Términos de pago no se considerará una renuncia a cualquier incumplimiento posterior de ese o cualquier otro término o condición, ni a cualquier derecho a hacer cumplir posteriormente estos Términos de pago.

Contáctenos

Puede llamar a Sidecar Health al 877-653-6440 durante el horario comercial normal de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 10:00 p. m., hora central, sábados y domingos de 9:00 a. m. a 5:00 p. m., hora central.